Коллекторский бизнес
- В Москве прошел 9-й Международный форум Института Адама Смита «Розничные банковские услуги в России», посвященный вопросам стратегического управления в банковской сфере, потребительского кредитования, перспективным разработкам финансирования и банковской дистрибуции. Среди организаторов и спонсоров мероприятия коллекторское агентство «Секвойя Кредит Консолидейшн» и Долговое агентство «Пристав».
Долги ЖКХ
- Самой актуальной проблемой взыскания долгов ЖКХ коллекторскими агентствами, по-видимому, является обоснованность предъявляемых жильцам финансовых требований. Часто долг по квартплате образуется не по причине не уплаты, а из-за дополнительных начислений или перерасчетов, даже ошибок и вместо конструктивного диалога с сверкой счетов и обоснования тарифов, управляюшие компании сбрасывают "должников" коллекторскому агентству. В связи с чем возникает печальная ситуация: управляющая компания отказывается от разговора с гражданами, поскольку их долгом теперь занимается коллекторское агентство, а коллекторское агентство отказывается от обсуждения размера взыскиваемой суммы, поскольку выполняет заказ управляющей компании. При этом в качестве коллекторского агентства может выступать любая фирма, вплоть до состоящей из случайных людей, специально собранных в юрлицо той же управляющей компанией. Естественно, ни о каких понятиях коллекторской этики да и просто следования действующему законодательству говорить не приходится. Сразу три публикации рассказывают о подобном "коллекторском" беспределе в регионах.
ГТРК "Нижний Новгород" показало сюжет об атаках коллекторов на пенсионерку, долгие годы исправно платившую и подшивавшию квитанции, но все равно оказавшуюся в долговом минусе в 2000 рублей за 2007 год. Расследование телеканала показало, что в аналогичной ситуации оказались многие жители гор. Дзержинска. Объяснить природу долгов, которые пытаются взыскать коллекторы люди не могут, да и прошло уже больше трех лет. Управляющая компания, которой они непосредственно оплачивают услуги ЖКХ, заявляет о своей непричастности.
Газета Красное Знамя из Коми рассказала о неком ООО "УК ЖилВест", выставившим своим "клиентам" счета за воду не обращая внимая ни на показания счетчиков ни на здравый смысл и развернувшим агрессивное взысканию их, но почему-то от имени несуществующего, но очень злобного, коллекторского агентства.
В Котласе коллекторскому агентству удалось, хоть и в судебном порядке, но без какого либо согласования с жильцом, списать деньги в пользу управляющей компании из детского пособия одинокой матери - написал сайт новостей Архангельска news29.ru.
Во всех этих случаях к разрешению конфликтных ситуаций пришлось привлекать прокуратуру. И если в последнем случае было явное нарушение закона, то в первых двух, единственной зацепкой остановить немотивируемое давление на жильцов оказалась формулировка о нарушении "закона о персональных данных" в плане неправомощности передачи данных жильцов без их согласия управляющей компанией третьей стороне.
Просроченная задолженность
- Портал Firstnews.ru выяснил, что происходит с долговыми обязательствами человека, призванного в армию. В отличие от советского законодательства, прекращавшего на время срочной службы гражданское судопроизводство, нынешнее российское их сохраняет (прерывая лишь в случае военных действий) - прокомментировали ситуацию в коллекторском агентстве "Сезан". Более того, солдат, просрочивший текущий платеж не избежит и выплат неустойки. Примечательно, что в опрошенных интернет-изданием банках никогда не интересовались перспективами службы в армии заёмщика и приостановления из-за этого кредитных платежей.