Коллекторский бизнес
- Долговое агентство "Пристав" пришло в Апатиты (Мурманская область) за долгами ЖКХ и вызвало переполох. Должники, получившие уведомления с словом-логотипом "Пристав" и требованием оплатить задолженности за электроэнергию пошли выяснять отношения в местный отдел Судебных приставов, где их не ждали. Чтобы прояснить ситуацию, приставы были вынуждены дать разъяснение по местному телеканалу "Альфа-плюс". Добродушная сотрудница в ранге капитана призвала граждан внимательнее читать уведомления, особенно в части организационно-правовой формы требователя долга: государственная служба никак не может быть обществом с органиченной ответственностью. Собственно на колллекторское агентство приставы зла не держат - каждый делает свою работу и если должники доведут дело до суда, то получат уже не уведомления, а процессуальные документы, где и печать будет покрасивее, чем у коллекторов.
- Региональные СМИ начали приносить вести об инициированной Роспотребнадзором проверки коллекторских агентств. Воронежский портал Моё! с местной Комсомольской правдой пишут о деятельности в этом направлении воронежского Роспотребнадзора. Жалоб там на коллекторов очень много. От кого-то требуют долг пятилетней давности (пора бы уже забыть и списать), кого-то заставляют платить подозрительной управляющей компании. В любом случае, регионалы готовы четко придерживаться линии из центра о незаконности коллекторской деятельности и всеобъемлюще проверить коллекторские агентства: от соблюдения санитарно-эпидемиологических норм до прав потребителей. Впрочем, в одном направлении Воронежскому Роспротребнадзор сомневаться в чистоте коллекторскской деятельности не придется. В местную полицию не поступало ни одной жалобы на коллекторов.
- Портал Провинция попытался разобраться нарушают ли Вологодские коммунальщики закон о персональных данных, передавая сведения о должниках коллекторскому агентству. Реагируя на письмо читательницы они получили заверения из управлющей компании, что та передала коллекторскому агентству только фамилию должницы и сумму долга. Что будет дальше их не интересует. Коллекторы же, имея в своем распоряжении только фамилию должницы нашли ее телефон и адрес самостоятельно с помощью технологий, составляющих "служебную тайну". То есть передачи персональных данных не было и, следовательно, нарушений закона тоже. В местном отделении Управления Федеральной службы по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций придерживаются иной точки зрения. Впрочем, больше их обескураживает доверчивость граждан, готовых выяснять свои долговые отношения, фактически, с первым встречным не требуя никаких документальных подтверждений полномочий. Видимо, раз телефон раздобыт секретным способом, то и дело ведут секретные агенты, спрашивать о полномочиях которых не к лицу.
- Новый регион пишет о внедрении методов информационной поддержки взыскания в социальных сетях. Опыт репутационного PR, обкатанный на крупном московском ходинге с миллионными долгами показался интересным неназванному коллекторскому агентству, работающему в Челябинске в отношении физлиц. Так, на форуме одного из пользователей "Одноклассников" появилось сообщение: "Помогите оплатить кредит вашему другу (фамилия, имя отчество должника). У него ни денег, ни совести нет!" Далее указан номер телефона, по которому можно связаться с коллектором.