Врачи говорят, этот случай – не редкость, к ним подобные пациенты попадают чаще, чем раз в месяц.
Шесть лет назад у Тамары Красновой (фамилия изменена по ее просьбе) умер муж, осталось четверо детей.
– Мне пришлось искать работу, – рассказывает Тамара. – Устроилась торговым агентом, мне пообещали нормальную зарплату. И так как семья большая, я решила купить в кредит стиральную машину, холодильник, дети уговорили приобрести еще и музыкальный центр. Общая стоимость покупок – 6 тыс. грн. За два года нужно было выплатить банку с процентами 12 тыс. грн. То есть каждый месяц отдавать по 500 грн.
– Проблемы начались после того, как на работе мне стали платить намного меньше обещанного. Сначала я отнесла в банк несколько полноценных платежей, а потом стала выплачивать, сколько могла: по 300, по 200 грн. Сменить работу боялась, думала, что вообще останусь ни с чем вместе с детьми. Просила, чтобы мне реструктурировали кредит, но получила отказ. А во время кризиса меня сократили, и отдавать деньги стало нечем.
Прошлым летом Тамаре пришло оповещение, что Печерский суд обязал ее выплатить 7 тыс. грн долга (5 тыс. она на тот момент вернула), плюс 21 тыс. пени!
– Я обжаловала это решение, и судья его отменил, – говорит Тамара. – И тогда начался жесткий прессинг. Каждый день мне звонят коллекторы от банка, сначала угрожали, что подадут в суд. Потом – что продадут девять метров квартиры, которые принадлежат лично мне, цыганам. Грозили даже посадить меня в тюрьму на семь лет.
Тамара была запугана до смерти. У нее началась бессонница, три месяца она почти не спала и думала только о долге.
– Это был неконтролируемый страх. Тряслись руки, когда звонил телефон. В голову лезли мысли о самоубийстве. Дети отвели меня к врачу, и вот с 1 июня я лежу в больнице. Диагноз: астено-депрессивный синдром, – рассказывает женщина. – Но коллекторы звонят мне даже сюда. У меня есть достаточно оснований и справок, чтобы банк увеличил сроки выплаты. Я же от долга своего не отказываюсь.
В психбольнице №1 им. Павлова говорят, что подобные случаи у них далеко не редкость.
– Люди с подобными проблемами к нам попадают примерно раз в месяц или даже чаще, – говорит начмед больницы Михаил Игнатьев. – Проблема с кредитом обычно связана еще с какой-то проблемой: увольнение с работы, болезнь или смерть кого-то из родных. Это очень большой стресс, не все выдерживают. Таких людей мы госпитализируем в редких случаях, они обычно не нуждаются в фармакологическом лечении, а только в психотерапии.
А юрист Сергей Сердюк советует писать заявление в милицию и добиваться компенсации за моральный ущерб.
– Нужно набраться терпения и отвечать коллекторам на их угрозы, как попугай: подавайте в суд. А в суде просить, чтобы передали дело исполнительной службе, потому что отношения должников с исполнительной службой регулируются законом. Коллекторы же не имеют абсолютно никаких полномочий. Но доказать, например, что женщина попала в больницу именно из-за них, практически невозможно.