Роспотребнадзор озабочен деятельностью коллекторских организаций.
Клиенты банков жалуются на давление, которое оказывают на них коллекторские агентства, занимающиеся выбиванием долгов с заёмщиков, не оплативших вовремя кредит - об этом заявил руководитель Роспотребнадзора Геннадий Онищенко.
Анна Бараулина (Ведомости): В частности Геннадий Онищенко привел такой пример: он продемонстрировал конверт с изображением черепа на черном фоне в котором получила с письмо одна из заёмщиц.
Сложность ситуации в том, что после того как банк передал дело недобросовестного заемщика коллекторскому агентству, должник банка перестает быть потребителем и поэтому предъявлять претензии коллекторам Роспотребнадзор не может.
Анна Бараулина: Однако, как говорят эксперты, у него есть политический вес и, например, Роспотребнадзор может обратиться в Прокуратуру с тем, чтобы она проверила деятельность того или иного агентства. Роспотребнадзор передал материалы с тем случаем, когда коллекторское агентство рассылало письма с черепами в прокуратуру и сейчас ожидают её решения. По мнению аналитиков, коллекторские агентства тоже в сложной ситуации: нет закона, который урегулировал отношения банков, коллекторов и заёмщиков.
Анна Бараулина: Коллекторы считают, что закон об их деятельности должен защищать их самих. а также банки, которые страдают от клиентов, которые не платят долги вовремя. Такой закон мог бы решить проблемы коллекторов, банков и заемщиков, но пока принятие его и даже рассмотрение откладывается.