15 февраля был объявлен short list финалистов конкурса «Хрустальная Гарнитура» - крупнейшей российской профессиональной награды индустрии контактных центров.
Компания НСВ претендует на победу в персональной номинации «Тренер года».
Как отмечают сами организаторы, с учетом новых правил формирования short list в этом сезоне, вхождение в список финалистов награды является очень убедительным подтверждением и широким признанием профессиональным сообществом высоких достижений.
В сезоне 2012-2013 для участия было принято 207 заявок от более чем 100 контактных центров. Участниками стали компании и клиентские центры обслуживания из России, Украины, Казахстана, Киргизии, Таджикистана, а также Израиля.
В составе экспертного жюри награды представлены 49 экспертов практиков – руководители департаментов обслуживания клиентов, директора контактных центров, независимые эксперты и консультанты с многолетним опытом работы в индустрии обслуживания клиентов и контактных центров. Победители в 20 номинациях награды, а также Контактный Центр Года будут названы во время торжественной церемонии награждения Хрустальная Гарнитура, которая состоится 19 марта в Москве.
Справочная информация:
Награда Хрустальная Гарнитура® и профессиональный конкурс «Оператор Года» учреждены профессиональным Сообществом Call Center Guru, имеют яркую историю и вручаются лучшим из лучших в индустрии контактных центров с 2005 года
«Национальная служба взыскания» (ранее Долговое агентство «Пристав») создано в 2005г. при участии иностранного капитала. Сегодня компания занимает лидирующие позиции на российском рынке коллекторских услуг. НСВ предоставляет услуги по управлению дебиторской задолженностью на всех стадиях взыскания: досудебной, судебной и исполнительной. Успешно работает в интересах банков, страховых компаний, операторов телефонной связи, сетей розничной торговли и иных компаний, реализующих товары в кредит. Сегодня НСВ работает в 83 регионах страны, в 61 из которых открыты филиалы и представительства. Компания является членом Ассоциации российских банков (АРБ), Ассоциации региональных банков России (Ассоциация «Россия»), Global Credit Solutions, CSA, ACA International, FENCA, AEB, DBA international, а также соучредителем Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА).