Печать
Категория: Коллекторы говорят

Телеканал "Вести", Программа "Интервью",
16 декабря 2009 г.
Ведущая: Здравствуйте Алексей. В России началась полномасштабная компания по работе с проблемными активами. Насколько мне известно "Долговой эксперт" - компания, которую вы возглавляете и "Союз заёмщиков и вкладчиков России" - это главный уполномоченный в этой компании.

Алексей Купреенко, Генеральный директор группы компаний "Долговой эксперт": - В сентябре этого года стартовал проект "Нет плохим долгам". В это проект входит повышение финансовой грамотности. Не просто эти долги взыскивать, а заёмщика надо еще научить как правильно брать кредит либо в долг. Не обязательно даже кредит у банка. Очень много случаев просто между физическими лицами по распискам и как угодно. То есть помимо того как взыскать надо показать как долги брать, как рассчитать сможешь ли ты потом эти долги отдавать, как правильно посчитать процентную ставку.

Ведущая: Понятно. К концу года участники рынка кредитования заговорили, что ситуация с банковскими неплатежами достаточно сложная, но уже близка к стабильности, то есть 10-15 процентов не платежей. Если раньше, допустим, выкупить кредитный портфель стоило примерно 10 процентов от этого портфеля для коллекторского агентства, то сейчас говорят по рынку - 2-3 процента.

Алексей Купреенко: В конце 2008 года я видел как и за 0,5 процента покупали. На данный момент, сейчас была сделка - там от 2 до 3 процентов - в принципе вполне нормально. Но в общем то это еще и от портфеля зависит. Сейчас и за 15 процентов можно встретить покупку, но там должен быть подбор заёмщиков весьма "сладкий" для коллекторов.

Ведущая: Сладкий подбор заёмщиков это что? Какие заёмщики?

Алексей Купреенко: Если есть, например, что-то в залоге, если есть поручители. Часто бывает, что кредиты без залога и поручительства - там весьма сложно взыскать, поэтому относим их к нижней стоимостной оценке. Если есть что-то в залоге, если есть поручители, там уже можно покупать значительно дороже.

Ведущая: Не выплаченные ипотечные долги, автокредиты, займы по пластиковым картам. Какие из этих видов долгов банки предпочитают взымать сами, а какие отдают на откуп коллекторам?

Алексей Купреенко: Когда есть что-то в залоге, когда ипотечный кредит - там сама недвижимость находится в залоге, то здесь в принципе юридическая работа в банке, где весьма не плохие юристы, такие долги редко коллекторам отдают. Автокредиты - чаще, но здесь тоже по таким долгам пытаются поработать сами, но когда видят, что автомобиль был продан, хотя находился в залоге у банка, либо еще каким образом, тогда отдают коллекторам, которые разыскивают эти автомобили либо еще каким образом работают. Чаще всего в работу и на продажу отдают потребкредиты - либо по картам, либо обычные потребкредиты, то есть где нет никакого обеспечения.

Ведущая: С кем труднее работать: с частным заёмщиком или юридическим лицом?

Алексей Купреенко: Все таки с юридическим лицом, потому что физическое лицо оно все таки отвечает всем своим имуществом по долгам, а юридическое лицо, какая-нибудь "ооошка", самая маленькая простенькая, только своим уставным капиталом. Сплошь и рядом это 10 тысяч рублей. Весьма и весьма сложно. Бросят компанию, сами скрываются. Очень сложно бывает не то чтоб договориться о выплате, просто найти самих руководителей либо учредителей этой компании.

Ведущая: Коллекторские агентства сейчас по закону не существуют. Вас нет.

Алексей Купреенко: На самом деле, если вы имеете ввиду какое-то лицензирование, либо сертификацию - действительно такого нет. На данный момент коллекторские агентства работают на основании тех же законов, что в принципе и другие компании: Гражданский, Уголовный кодекс, то есть не вступать в пререкание с законом и пожалуйста! Хотя вы знаете, на самом деле уже достаточно давно, уже больше 2 лет, закон о коллекторской деятельности разрабатывался. Даже сейчас разработан, осталось самую малость: принять его Госдумой, но вот здесь, к сожалению, пока никак. Закон все же даст нам больше полномочий, конечно он в чем-то ограничит. Не может быть только пряник, должен быть и кнут. Я думаю в чем-то ограничит, но и даст больше возможностей для работы с нерадивыми заёмщиками.

Ведущая: По-моему, у коллекторов сейчас достаточно широкие возможности, чтобы работать с нерадивыми заёмщиками. Каких возможностей еще вы хотите?

Алексей Купреенко: На самом деле возможностей очень мало. Больше ограничений. То есть звонить можно только в определенное время, к работодателю нельзя придти и сказать, что ваш работник такой нерадивый и не хочет расплачиваться по кредитам, соседям об этом тоже говорить нельзя, хотя, на самом деле - это очень хорошие методы воздействия, когда соседи знают об этом, когда работодатель. Но больше ограничений на самом деле.

Ведущая: То есть сейчас это запрещено?

Алексей Купреенко: Да. Опять же, нельзя информацию в средствах массовой печати распространять об этом. Хотя общаемся с коллегами зарубежными - у них такая практика распространена.

Ведущая: Что касается зарубежного опыта, например в Германии, одно из коллекторских агентств назвали "Московская команда". Работают они по германскому законодательству, но тем не менее, граждане в панике. То есть получается российские коллекторы уже известны даже за рубежом.

Алексей Купреенко: Скорее всего играет роль психологический фактор, что московский- значит русский, бандит. Если еще ребята там соответствующей комплекции, то здесь, я думаю, больше психологический фактор играет, а не какая-то жесткая работа с заёмщиками.

Ведущая: А как же все эти звонки после полуночи на которые жалуются граждане? В принципе, вы говорите такого нет, но тем не менее было много таких инцидентов.

Алексей Купреенко: Я не говорю, что такого нет. Я просто говорю, что есть коллекторские агентства, которые полностью следуют букве закона. Есть коллекторские агентства, которые работают на грани, Есть те, кто работает под коллекторское агентство и не совсем цивилизованными методами.

Ведущая: Как отличить?

Алексей Купреенко: Достаточно просто. О любой компании можно навести информацию. Если вам звонит сотрудник коллекторской компании, либо встречается с вами, что бывает не редко, то, во-первых, он представится: какую компанию он представляет, кто заказчик, например банк. У вас возникла задолженность перед банком - скажет какой банк он представляет, какую коллекторскую компанию представляет. В принципе у него должна быть доверенность, либо копия доверенности. Все это у него можно потребовать, попросить показать. Сейчас в век информационных технологий не трудно залесть в интернет и посмотреть информацию об этой компании и, тем более, сотрудник оставляет свою визиточку - можно тут же перезвонить в это же коллекторское агентство и спросить: действительно ли такой сотрудник у вас работает и действительно он имеет право с вами общаться.

Ведущая: Алексей, спасибо Вам за интервью.

    Ссылки к статье: