Коллекторский бизнес
- Новые известия разбирая последние претензии Роспотребнадзора к коллекторам, невначай привели пример, когда человека к долгу привело нарушение Закона о защите прав потребителя компанией, предоставляющей коммуникационные услуги и создавшей в одностороннем порядке ситуацию накопления просроченной задолженности и решившей взыскать ее с помощью коллекторского агентства.
Комментарий ДД: Роспотребнадзор, вполне мог бы подключиться к контролю качества услуг в части возможных финансовых рисков потребителей, связанных с возникновением просроченной задолженности, вместо обвинения коллекторов в нахождении вне сферы деятельности ведомства и упования к беззащитности потребителей на запущенной стадии просрочки. Всевозможные долговые истории, в том числе отрабатываемые коллекторами, содержат довольно широкий спектр таковых. Это и односторонняя пролонгация договоров, требование денег за невостребованные товары, длительное неоповещение банками заемщиков о накоплении долга, небрежность при закрытии кредитных договоров, скрытые негативные условия для заемщика и т.д.. - Гендиректор коллекторского агентства "Секвойя кредит консолидейшн" Елена Докучаева в авторской колонке в Ведомостях пишет о парадоксальном мышлении кредитных заемщиков. Не рассчитав свои возможности, с легкостью "подмахнув" кредитный договор, а проще говоря из-за финансовой неграмотности многие заемщики оказавшись не в состоянии выполнять кредитные обязательства, вдруг начинают демонстрировать недюжие юридические знания: с легкостью оперируют законами, грамотно строят свои письма и диалоги с коллекторами, запрашивают дополнительную информацию, обращаются с заявлениями в надзорные органы. Всё же, лучше быть ответственнее, тщательно продумывать семейный бюджет, получать больше знаний о финансовых услугах и информации от сотрудников банка призывает госпожа Докучаева.
- Российский рынок микрофинансирования, начавший активно подыматься в прошлом году накопил столько долгов, что стал представлять интерес для коллекторов. Насколько рентабельно микрофинансовым организациям передавать долги на аутсорсинг коллекторам. Что думают о перспективах такого сотрудничества эксперты из среды коллекторов и финансистов пишет Коммерсантъ.