Александр Богаченко назначен на должность заместителя генерального директора БКБ "РУССКОЛЛЕКТОР". В сферу его ответственности будут входить вопросы совершенствования информационно-аналитических технологий и автоматизации деятельности коллекторского агентства. Ранее Александр Богаченко занимал позицию директора департамента телекоммуникаций и контакт-центра в Национальном Банке ТРАСТ.
БКБ "РУССКОЛЛЕКТОР", в портфеле которого находятся около 200 тыс. дел должников, использует в своей деятельности уникальное CRM решение собственной разработки на основе IBM Lotus Notes, интегрированное с программно-аппаратным комплексом мирового лидера в области телефонии – Genesys.
Кроме того, в БКБ «РУССКОЛЛЕКТОР» разработана и внедрена собственная скоринговая модель, которая позволяет проводить всесторонний анализ данных о должниках, осуществлять эффективный набор действий, необходимый для оптимизации стратегий сбора долгов, применительно к каждому поступающему от клиентов портфелю, а также давать индикативные оценки поступающих портфелей с высокой степенью точности.
«Оптимизация всех имеющихся технических возможностей и целесообразная интеграция их в бизнес-процессы коллекторского агентства ради достижения максимальной эффективности взыскания и построения отказоустойчивой модели бизнеса – вот задача, которую я ставлю перед собой на новом месте», - сообщил Александр Богаченко.
«Александр имеет серьезный опыт интеграции современных телекоммуникационных технологий в коллекторские системы крупных розничных банков. Этот опыт особенно актуален для БКБ «РУССКОЛЛЕКТОР» на нынешнем этапе развития агентства и, мы надеемся, будет способствовать дальнейшему повышению системности, эффективности и надежности нашей работы», - отметил председатель совета директоров БКБ «РУССКОЛЛЕКТОР» Илья Фомин.