Новости отрасли

Категория: Коллекторы: новости отрасли

17 октября 2012 года Генеральный директор НСВ Артур Александрович выступил с докладом «Российский коллекторский рынок: тренды и перспективы» в ходе 4-й Международной конференции кредитной и коллекторской деятельности, организованной компанией Credit Management Solutions.

Категория: Коллекторы: новости отрасли
По данным Центрального Банка России, к сентябрю 2012 г. просроченная задолженность по текущим ипотечным платежам на первичном рынке жилья составляла 45,6 млрд. рублей (2,7% от объема ипотечного жилищного кредитования – 1,71 трлн. рублей и 14,4% от объема совокупной просроченной задолженности физических лиц по кредитам – 317 млрд. рублей). Из них 25,5 млрд. рублей приходится на кредиты в российских рублях (1,6% от объема рублевого кредитования) и 20,1 млрд. рублей на кредиты в иностранной валюте (14,5% от объема валютного кредитования).

Категория: Коллекторы: новости отрасли

На сегодняшний день филиал в Чите – это 57 регион присутствия «Национальной службы взыскания».
Расширение географии работы агентства соответствует стратегии регионального развития компании, которая основывается на принципе потребностей наших клиентов. Чита – крупный индустриальный город с населением более 350 000 человек, административный центр Забайкальского края и Читинского района. По данным Центрального Банка РФ объем просроченной задолженности Забайкальского края по состоянию на 01 августа 2012 года составил 1 624 млн. рублей при сумме выданных кредитов 29 140 млн. рублей. Филиал агентства будет представлять интересы клиентов непосредственно в городе и на территории края.

Категория: Коллекторы: новости отрасли

Генеральный директор Национальной службы взыскания Артур Александрович выступил с докладом в ходе 2-й ежегодной конференции «Управление проблемной задолженностью: оптимизация стратегии взыскания плохих долгов», которая проходила 27-28 сентября в г. Москве.
В своем выступлении «Факторы успеха для достижения максимального результата по взысканию. Опыт лидера» Артур Александрович рассказал об эффективной стратегии работы с проблемными активами, о том, как правильно выбирать и мотивировать коллекторское агентство, как распределять портфель и когда эффективнее передавать задолженность на аутсорсинг.

Категория: Коллекторы: новости отрасли
В преддверии отопительного сезона отмечается рост проблемной задолженности россиян за жилищно-коммунальные услуги.
По данным Росстата, к началу июля просроченный долг граждан и организаций перед поставщиками электроэнергии, газа и воды в России составил 312,8 млрд. рублей, увеличившись за июнь на 4% (300,6 млрд. руб. на 01.06.2012 г.), за первое полугодие - на 22% (255 млрд. руб. на 01.01.2012 г.). При этом безнадежными признаны (списаны на убыток) 1,36 млрд. рублей (на 76% меньше, чем в начале 2012 г. – 5,68 млрд. руб.). Сами же предприятия ЖКХ задолжали кредиторам и в бюджет 260,8 млрд. рублей (на 27% больше, чем в начале 2012 г. - 204,9 млрд. руб.).
Задолженность по ЖКУ на стадии исполнительного производства, согласно статистике ФССП, в июле 2012 года составляла 44,8 млрд. рублей, взыскано 16,5% - 7,4 млрд. рублей (в начале 2011 г. было 51,3 млрд. руб., взыскано 24% - 12,4 млрд. руб.). Взысканию подлежит еще более 32 млрд. рублей задолженностей по судебным актам.

Категория: Коллекторы: новости отрасли

Компания IC|Energy представляет 2-ю ежегодную конференцию, где ведущие специалисты международных и российских банков, коллекторских агентств рассмотрят методы выявления и мониторинга проблемной задолженности, способы работы с заемщиками по взысканию долгов, а также оценят влияние текущих изменений в законодательстве, регулирующие рынок взыскания задолженности

Категория: Коллекторы: новости отрасли
Проблемная задолженность по банковским кредитам продолжает расти и имеет очевидный потенциал к увеличению объемов в следующем году на фоне роста объемов розничного кредитования и замедления темпов роста реальных доходов населения.
По данным ЦБ РФ, в августе объем кредитования физических лиц составил почти 6,76 трлн. рублей, что соответствует 11% ВВП. Только с начала текущего года данный показатель вырос на 21,7%, а с начала 2011 года увеличился на 65,4%. При этом реальные доходы населения показывают лишь незначительный рост. По данным Росстата, реальные располагаемые денежные доходы в июле 2012 г. по сравнению с соответствующим периодом предыдущего года увеличились на 2,2%, а за первое полугодие 2012 г. - на 2,9%.

Категория: Коллекторы: новости отрасли

Участники конгресса обсудят ситуацию на банковском рынке, в частности, в сфере потребительского кредитования, поделятся прогнозами ее дальнейшего развития. Также в первой сессии состоится обсуждение предварительных итогов коллекторского рынка в 2012 году, прогнозы и перспективы развития, ситуацию на небанковских рынках.
Вторая сессия конгресса будет посвящена юридическим аспектам деятельности коллекторских агентств. Планируется обсудить такие темы как перспективы развития законодательства о взыскании, применение законодательства о персональных данных. Одной из ключевых тем станет обсуждение практики применения судами постановления Верховного суда, регламентирующего уступку прав требования.

Категория: Коллекторы: новости отрасли

Старший вице-президент Национальной службы взыскания Сергей Шпетер принял участие в форуме «Банки России – XXI век», который состоялся 5-8 сентября 2012 года в г. Сочи
В этом году в Форуме приняло участие более 500 человек - руководители Банка России, федеральных министерств и ведомств, Агентства по страхованию вкладов, топ-менеджеры российских и зарубежных банков, представители отечественных и международных финансовых организаций.

Категория: Коллекторы: новости отрасли

Являясь членом Международной Ассоциации с октября 2011 года, Национальная служба взыскания намерена и дальше принимать активное участие в мероприятиях, проводимых CSA в целях улучшения эффективности коллекторской деятельности и формирования позитивного имиджа индустрии взыскания в глазах общественности.
Участники Ассоциации обязаны вести дела исключительно в рамках законодательных норм, поддерживать высокие стандарты этики в работе с должниками, защищать репутацию клиентов, а также улучшать отраслевое образование.

Категория: Коллекторы: новости отрасли

13-14 сентября 2012 года в Баку (Азербайджан) пройдет международная конференция "Проблемные кредиты: как снизить риски банка?".
Конференция посвящена практике взыскания просроченной кредитной задолженности и управлению залоговыми активами банками.
Мероприятие предоставит уникальную возможность получить информацию из первых рук, узнать о передовом банковском опыте, встретиться с коллегами и партнерами из банков и компаний стран СНГ, чтобы обсудить наиболее эффективные пути работы с проблемной задолженностью.

Категория: Коллекторы: новости отрасли

С начала 2012 года наблюдается стабильный поступательный рост задолженности по жилищным ипотечным кредитам. По данным ЦБ на 01.06.2012 г., просроченная задолженность по текущим ипотечным платежам превышает сумму в 46 млрд. рублей (2,8% от объема ипотечного жилищного кредитования – 1,6 трлн. рублей и 14,9% от объема совокупной просроченной задолженности физических лиц по кредитам – 309,5 млрд. рублей). Из них 55,4% (25,5 млрд. рублей) приходится на кредиты в российских рублях и 44,6% (20,5 млрд. рублей) на кредиты в иностранной валюте. При этом на начало 2012 года просрочка по текущим платежам составляла 3,06% от объема задолженности физических лиц по ИЖК (45,3 млрд. рублей), на начало 2011 г. – 3,68% (41,6 млрд. рублей), на начало 2010 г. – 3% (31 млрд. рублей).
По разным оценкам в портфеле коллекторских агентств доля ипотечных кредитов находится в диапазоне 3-6%. Прогнозируется, что к концу года она может достигнуть показателя в 8%.

Категория: Коллекторы: новости отрасли

Компания IC|Energy представляет 2-ю ежегодную конференцию "Управление проблемной задолженностью - Оптимизация стратегии взыскания плохих долгов", где ведущие специалисты международных и российских банков, коллекторских агентств рассмотрят методы выявления и мониторинга проблемной задолженности, способы работы с заемщиками по взысканию долгов, а также оценят влияние текущих изменений в законодательстве, регулирующие рынок взыскания задолженности

Категория: Коллекторы: новости отрасли

ООО «Столичное коллекторское агентство» (СКА), один из ключевых игроков на рынке сбора задолженности физических лиц, ввел в эксплуатацию модернизированный контакт-центр СКА в Томске.

Главной целью проекта, реализуемого в рамках программы обновления ИТ-инфраструктуры «Столичного коллекторского агентства», стало создание мощного, современного колл-центра, способного обеспечить высокую производительность и эффективность в условиях постоянного роста клиентской базы и увеличения нагрузки.

Категория: Коллекторы: новости отрасли
С начала 2012 года наблюдается стабильный рост рынка переуступки прав требования по банковским задолженностям физических лиц. Ежегодный портфель коллекторских агентств на 30% состоит из цессии. Таким образом, с учетом ранее приобретенных прав требования, сегодня доля проданных задолженностей оценивается в 50% от совокупного портфеля коллекторов.

В минувшем 2011 году этот рынок вырос по сравнению с 2010 годом почти на 30% (2011 г. – 78,7 млрд. рублей, 2010 г. – 60,2 млрд. рублей), а к июню 2012 года превысил 85-86 млрд. рублей. При этом общая просроченная задолженность физических лиц перед банками оценивается в 310,2 млрд. рублей (данные ЦБ на 01.06.2012).

Категория: Коллекторы: новости отрасли

Верховный суд хочет запретить банкам передавать право требования по кредитам с потребителей не имеющим лицензии коллекторским агентствам. Этот пункт содержится в проекте постановления пленума Верховного суда. Там говорится, что «при рассмотрении дел по спорам о предоставлении кредитов потребителям банк, иная кредитная организация не вправе передавать право требования по кредитному договору с потребителем лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности». В проекте допускается, что такой запрет может иметь исключения, только если это отдельно прописано в законе.

Категория: Коллекторы: новости отрасли

7 июня 2012 года в отеле «Марриотт Аврора» НАПКА провела конференцию, посвященную вопросам принятия законопроекта, саморегулирования в отрасли, а также этики взыскания. На мероприятии собрались представители РСПП, АРБ, руководители агентств по взысканию, представители банков и других финансовых организаций, журналисты.
Во вступительном слове Президент НАПКА Александр Морозов поприветствовал собравшихся и рассказал о работе, которая проводится Членами НАПКА для поддержки технологического бизнеса, для поддержания имиджа коллекторов.

Категория: Коллекторы: новости отрасли

В этом году конференция, организованная Национальной ассоциацией профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) собрала более 100 экспертов коллекторского и банковского рынков, представителей ассоциаций, государственных органов и саморегулируемых организаций.
Старший вице-президент НСВ Сергей Шпетер выступил модератором сессии «Зоны повышенного внимания в работе профессионального взыскателя. Этика взыскания». В своем докладе Сергей Шпетер рассказал о том, как построена работа с жалобами и обращениями заемщиками в агентстве. «Отдел контроля качества агентства рассматривает каждую жалобу, поступающую в агентство. Ежемесячно, по нашей статистике, в компанию поступает 15-20 жалоб и это при 250-300 тысяч выставляемых счетов, т.е. около 0,1%. Основные причины жалоб - это переданный в работу неверный номер телефона, адрес, а также запрос тех или иных документов», - сказал Старший вице-президент.

Категория: Коллекторы: новости отрасли
Национальная служба взыскания традиционно выступила спонсором 10-го международного форума Института Адама Сита
«Розничные банковские услуги в России». В этом году конференция фокусировалась на теме «Как победить в борьбе за клиента: стратегия, продуктовый портфель, новые технологии». Генеральный директор НСВ Артур Александрович выступил модератором сессии «Достижение высоких результатов ведения бизнеса».

Категория: Коллекторы: новости отрасли

Член НАПКА, один из лидеров рынка по взысканию просроченной задолженности, Финансовое Агентство по Сбору Платежей (ФАСП) продолжает развивать программу по созданию цивилизованного коллекторского рынка России, Казахстана и Украины. В рамках программы «Школа Профессионального Коллектора Группы компаний «ФАСП» запускает проект по дистанционному обучению коллекторов «Системе дистанционного обучения DiLeC».
Система дистанционного обучения адресована специалистам, работающим с просроченной задолженностью, которые хотели бы стать более успешными в работе и повысить свою эффективность.

Категория: Коллекторы: новости отрасли

Старший Вице-президент Национальной службы взыскания Сергей Шпетер выступил на II Ежегодной конференции «Энергосбыт в России», организованной IC Energy.
В своем докладе «Эффективные решения в работе с задолженностью различных видов потребителей» Сергей Шпетер рассказал о классификации дебиторской задолженности, видах задолженности перед Ресурсоснабжающими организациями (РСО) и процессе взаимодействия РСО с коллекторским агентством.

  1. Национальная служба взыскания на Форуме корпоративных казначеев
  2. Национальная служба взыскания присоединилась к системе Финансового омбудсмена
  3. Национальная служба взыскания первая из коллекторских агентств внедрила систему записи и аналитики речи
  4. Национальная служба взыскания за цивилизованный рынок