Новости отрасли

Категория: Коллекторы: новости отрасли

Компания «Деньги напрокат» (ЗАО «Кредитный Cоюз») и Национальная служба взысканий (НСВ) разработают модель взаимодействия МФО и коллекторских агентств по возврату займов, в полной мере учитывающую социальный характер «займов до зарплаты».
Микрофинансовые организации, специализирующиеся на выдаче «займов до зарплаты» (Pay day loans) наиболее подвержены риску возникновения просроченной задолженности. Для них управление задолженностью и возврат займов – важная часть работы компании, необходимая для поддержания репутации. Как же должна выглядеть «идеальная» система возврата займов? Чтобы ответить на этот вопрос достаточно ознакомиться с Кодексом этики по возврату займов, который будет разработан компаниями «Деньги напрокат» и Национальной службой взыскания, при участии НАУМИР и НП «Микрофинансирование и развитие» (НП «МиР»).

Категория: Коллекторы: новости отрасли

В декабре Национальная служба взыскания открыла два новых филиала – в Таганроге и Кирове. На сегодняшний день региональная сеть компании состоит из 60 филиалов и охватывает всю территорию России.
Расширение географии деятельности агентства соответствует стратегии регионального развития компании, которая основывается на принципе потребностей наших клиентов.
Таганрог — важный промышленный центр Юга России, насчитывающий 256,6 тыс. человек. По данным Центрального Банка РФ сумма выданных кредитов в Ростовский области по состоянию на 01 ноября 2012 года составила 152 881 млн. рублей, объем просроченной задолженности находится на уровне 8 386 млн. рублей, что составляет 5,5% от общего числа выданных кредитов.

Категория: Коллекторы: новости отрасли

18 декабря начал свою работу наблюдательный совет агентства Bankir.Ru
Председателем наблюдательного совета стал исполнительный вице-президент Российского союза промышленников и предпринимателей, председатель Комиссии РСПП по банкам и банковской деятельности, председатель совета Ассоциации региональных банков России Александр Мурычев.
В состав совета вошли заместитель председателя Комитета Государственной Думы по финансовому рынку, президент Ассоциации региональных банков России Анатолий Аксаков, председатель комитета Деловой России по кредитно-финансовому обеспечению бизнеса Владимир Гамза, генеральный директор коллекторского агентства Секвойя Кредит Консолидейшн Елена Докучаева, президент Национального платежного совета Андрей Емелин и др.

Категория: Коллекторы: новости отрасли

Российский рынок аутсорсинга в сфере взыскания проблемной задолженности физических лиц устойчиво набирает обороты. На сегодняшний день он оценивается на уровне 155-160 млрд. рублей, превышая объем 2011 г. почти на 10% (143 - 146 млрд. рублей).
Напомним, объем кредитования физических лиц по данным ЦБ РФ на 01.11.2012 составляет почти 7,39 трлн. рублей, просроченная задолженность - 325,7 млрд. рублей. Долги россиян выросли с начала года уже на 11,9% (на 01.01.2012 было 291,1 млрд. руб.), в то время как в 2011 гг. годовой прирост просроченной задолженности по банковским кредитам граждан составлял всего 3,1% (на 01.01.2011 было 282,3 млрд. руб.). Доля просрочки в общем объеме кредитования пока держится на уровне 4,4% (на 01.01.2012 было 5,2%), однако реальные доходы граждан явно не поспевают за стремительным ростом кредитования.

Категория: Коллекторы: новости отрасли

6 декабря в РСПП прошло заседание Подкомиссии по вопросам коллекторской деятельности Комиссии РСПП по банкам и банковской деятельности. В заседании принял участие Сергей Шпетер, старший вице-президент Национальной службы взыскания.
На заседании обсуждались поправки к проекту закона «О внесении изменений в Федеральный закон «О несостоятельности (банкротстве)» и отдельные законодательные акты РФ в части регулирования реабилитационных процедур, применяемых в отношении гражданина-должника». Напомним, что 14 ноября 2012 года Госдумой РФ был принят в первом чтении закон о банкротстве физических лиц.
В ходе встречи участники заседания внесли ряд предложений по изменению некоторых статей законопроекта.

Категория: Коллекторы: новости отрасли

5 декабря состоялось Общее Собрание Национальной Ассоциации Профессиональных Коллекторских Агентств. В ходе собрания, в рамках подготовки к получению статуса добровольной СРО, были проведены выборы органов управления НАПКА в соответствии с новой редакцией устава Ассоциации.

На собрании были подведены итоги деятельности Ассоциации и принят финансовый отчет за 2012 год. Участниками заседания была утверждена структура управления СРО, положения о дисциплинарном и контрольном комитетах. Также участники заседания рассмотрели план работы НАПКА и бюджет на 2013 г.

Категория: Коллекторы: новости отрасли

С 26 по 29 ноября в Лондоне проходила 19-ая международная ежегодная конференция Института Адама Смита «Российский банковский форум». Как и в прошлом году, участниками конференции выступило руководство Национальной службы взыскания. Артур Александрович, Генеральный директор НСВ выступил модератором сессии «Стратегии повышения эффективности в банках, сокращение затрат. Операционная эффективность и аутсорсинг».
В этом году Форум проходил под заголовком «Приватизация и капитализация, определение источников фондирования и эффективные стратегии для повышения прибыльности». Программа мероприятия была выстроена таким образом, что позволяла в формате круглых столов и дискуссий обсудить острые темы, касающиеся банковского сектора России: рынок розничных банковских услуг и инновации, создание эффективной финансовой инфраструктуры, корпоративное управление и многие другие. Один из дней Форума был полностью посвящен управлению рисками в банках России.

Категория: Коллекторы: новости отрасли

ООО «Столичное коллекторское агентство» объявляет о том, что 30 ноября 2012 г. им была достигнута договоренность с Росбанком о приобретении ООО «Агентство по возврату долгов» (АВД). Сделку планируется завершить до конца года, финансовые детали сделки не разглашаются.

Партнерство с АДВ существенно укрепляет позиции СКА в качестве одного из лидеров отрасли и открывает новые возможности для расширения бизнеса. Опираясь на синергию наиболее сильных компетенций двух компаний и объединенную команду опытных профессионалов, СКА планирует значительно нарастить долю рынка, повысить эффективность бизнеса и продолжить активное развитие по всем направлениям своей деятельности.

Категория: Коллекторы: новости отрасли

ООО «Столичное коллекторское агентство» (СКА), один из ключевых игроков на рынке сбора задолженности физических лиц, ввело в эксплуатацию новый контакт-центр в г. Томске, что позволило увеличить число рабочих мест на 40% и довести их количество до 230. Решение о наращивании мощности контакт-центра СКА было принято в связи с существенным расширением бизнеса компании.
Расширение контакт-центра стало следующим шагом после завершения летом 2012 г. процесса масштабной модернизации IT-инфраструктуры СКА и внедрения технологий производительного исходящего обзвона в режиме Predictive dialing. Благодаря этим мероприятиям на сегодняшний день совокупная производительность контакт-центров СКА возросла более чем в четыре раза.

Категория: Коллекторы: новости отрасли

Национальная служба взыскания, продолжая расширение своего регионального присутствия, открыла филиал в Архангельске. Деятельность филиала будет охватывать сам город и территорию в 150 км. от него. На данный момент - это 58-й город, входящий в филиальную сеть НСВ на территории России.
Архангельск — крупный научный и промышленный центр северо-запада страны с активно развивающейся финансовой инфраструктурой. В городе зарегистрировано порядка 7700 предприятий, 2200 из них крупных и средних.

Категория: Коллекторы: новости отрасли

Бурный рост рынка потребительского кредитования в 2012 году вызвал увеличение объема просроченной задолженности. Просрочка по займам, выданным на покупку потребительских товаров, по оценке «СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШН», в 1,5-1,7 раза опережает по темпам роста другие виды розничной задолженности.
По данным ЦБ РФ, объем просрочки по потребительским ссудам физических лиц (ссуды, по которым срок платежа наступил в отчетном периоде; без учета автокредитов, ипотеки и жилищных ссуд) на 01.10.2012 составляет 139,8 млрд. рублей, что на 28% больше аналогичного показателя прошлого года (на 01.10.2011 - 109,2 млрд. рублей) и на 10% больше, чем в начале 2012 года (127,3 млрд. рублей).

Категория: Коллекторы: новости отрасли

Национальная служба взыскания переоформила лицензии ФСТЭК на деятельность по технической защите информации и деятельность по разработке и производству средств защиты конфиденциальной информации.
Лицензии получены в рамках исполнения требований ФЗ 152 «О персональных данных». В связи с недавними изменениями в Федеральном законе 99 «О лицензировании отдельных видов деятельности», данные лицензии являются бессрочными. Таким образом, НСВ стала первым коллекторским агентством, получившим лицензии нового образца.

Категория: Коллекторы: новости отрасли
Старший вице-президент НСВ Сергей Шпетер принял участие в V Всероссийском форуме для специалистов по работе с проблемными кредитами физических и юридических лиц.
Форум, организованный компанией “Global Forum”, проходил с 21 по 23 ноября в Москве. Один из дней форума был посвящен теме: «Управление проблемными кредитами. Как минимизировать убытки по возврату проблемных кредитов на всех стадиях возврата в условиях новых законодательных ограничений?»

Категория: Коллекторы: новости отрасли

Минюстом России разрабатывается законопроект, предусматривающий временное ограничение ряда специальных прав должника. Будущий закон, согласно комментариям его инициатора - ФССП России, будет касаться «не связанного с осуществлением предпринимательской деятельности специального права должника, предоставляемого физическому лицу разрешением или решением уполномоченного органа». В частности, должников по штрафам ПДД могут лишать на время водительских прав. Нововведение затронет и различные специальные разрешения (на охоту, рыбалку и др.), выдаваемые административными органами.

Категория: Коллекторы: новости отрасли

19 ноября Старший вице-президент Национальной службы взыскания Сергей Шпетер выступил с докладом в ходе международной конференции, посвященной 20-летию института банкротства. Организатором конференции выступили Федеральной налоговой службой совместно с Российским союзом Саморегулируемых Организаций Арбитражных Управляющих.
Конференция состояла из нескольких параллельных сессий и круглых столов, на которых участники обсуждали роль государства в развитии института банкротства, вопросы взаимодействия саморегулируемых организаций и лиц, участвующих в деле о банкротстве, рассматривали судебную практику применения законодательства о банкротстве и другие.

Категория: Коллекторы: новости отрасли

15 ноября состоялся круглый стол «Кредитное коллекторство – 2013», организованный в рамках партнерства отраслевого отделения коллекторских агентств ФМоС «Деловая Россия» и профильного журнала «PRODОЛГИ».
На данной встрече с участием руководителей коллекторских агентств, профильных департаментов банков и представителей власти обсуждались вопросы просроченной задолженности в кредитной сфере, текущая практика применения судами постановлений пленумов ВС РФ и ВАС РФ по цессии, а также перспектива создания «банка плохих долгов» по инициативе покупателей задолженности.

Категория: Коллекторы: новости отрасли

С 12 по 14 ноября в Казани проходит XI Национальная конференция по микрофинансированию «Финансы, доступные для всех и каждого: как обеспечить социально-ответственное развитие финансовой системы?».
Основным организатором выступило Национальное партнерство участников микрофинансового рынка (НАУМИР), партнером которого НСВ является уже на протяжении 2-х лет.
В этом году на конференции рассматривались вопросы, касающиеся расширения масштабов банковского кредитования малого бизнеса и микрокредитования, государственной поддержки микрофинансирования, а также вопросы совершенствования законодательства, регулирующего микрофинансовую деятельность.

Категория: Коллекторы: новости отрасли

В столице завершается третий международный конгресс НАПКА, собравший руководителей и представителей органов государственной власти федерального и регионального уровня, общественных организаций, коллекторских агентств, различных компаний смежных отраслей со всей страны. Конгресс, организован Национальной Ассоциацией профессиональных коллекторских агентств и является основной площадкой, где происходит обмен передовым опытом в отрасли.
Активное участие в работе Конгресса принимает компания «СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШН», ведущее коллекторское агентство страны. На Конгрессе с докладом «Рынок коллекторских услуг.Итоги-2012. Прогнозы и тренды-2013» выступила Генеральный директор «СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШН» Елена Докучаева.

Категория: Коллекторы: новости отрасли
Агентство Bankir.Ru и Ассоциация региональных банков России изучили технологии, применяемые в работе с проблемной задолженностью.
Одной из тенденций отечественного финансового рынка, которая весьма беспокоит Центробанк России, является бурный рост потребительского кредитования, что, как утверждает первый заместитель председателя Банка России Алексей Симановский, способно негативно сказаться на устойчивости российской банковской системы в случае наступления неблагоприятных экономических событий. В таких условиях логично было бы ожидать повышения внимания внутри кредитно-финансовых организаций к своим коллекторским отделам.
Инновации и реальность
Действительно, проанализировав последние новости, сразу вспоминается, как банк «Открытие» недавно хвалился внедрением автоматизированного управления звонками от Infratel, позволившим ему в 5 раз увеличить продуктивность сбора задолженности.
Прежде всего, хочется подчеркнуть, что разработка инновационных технологий всегда предшествует их широкому распространению и активному использованию: это нормальное положение вещей.

Категория: Коллекторы: новости отрасли

Старший вице-президент Национальной службы взыскания Сергей Шпетер выступил с докладом в ходе итоговой ежегодной встречи членов Global Credit Solutions.
В этом году итоговая встреча проходила в столице Испании Мадриде.
GCS - специализированная коллекторская компания, основанная в Австралии в 1970-х годах, сегодня имеет более 100 филиалов и объединяет ведущие коллекторские агентства мира. В рамках GCS профессиональные взыскатели имеют возможность обменяться международным опытом в сфере возврата задолженностей, трансграничной передачи данных без нарушения законодательства о персональных данных, методах повышения эффективности сбора долгов, а также повышения культуры и этики взыскания.
Являясь эксклюзивным партнером Global Credit Solution в России с марта 2010 года, Национальная служба взыскания принимает активное участие в мероприятиях, проводимых GSC в целях улучшения эффективности коллекторской деятельности и формирования позитивного имиджа российской индустрии взыскания за рубежом.

Категория: Коллекторы: новости отрасли

По данным ФССП, за семь месяцев 2012 г. задолженность по судебным актам, подлежащая взысканию, составила 2,6 трлн. рублей (за 2011 г. – 3,2 трлн. рублей, за 2010 г. – 2,7 трлн. рублей). Окончено и прекращено исполнительных производств на 23% от подлежащей взысканию суммы или на 600,4 млрд. рублей (за 2011 г. – 47% или 1,5 трлн. рублей, за 2010 г. – 41% или 1,1 трлн. рублей). В том числе взыскано в размере 5,8% от подлежащей взысканию суммы или 151 млрд. рублей (за 2011 г. – на 8,8% или 283 млрд. рублей, за 2010 год – на 9,2% или 248 млрд. рублей); не удалось вернуть долг мерами принуждения, и в результате возвращено взыскателям исполнительных документов на 8,8% от подлежащей взысканию суммы или на сумму 228 млрд. рублей (за 2011 г. – на 12% или 384 млрд. рублей, за 2010 г. – на 6% или 163 млрд. рублей). Взысканию еще подлежит 75% от подлежащей взысканию суммы или 1,96 трлн. рублей (по итогам 2011 г. подлежало – 53% или 1,7 трлн. рублей, по итогам 2010 г. – 55,5% или 1,5 трлн. рублей).

  1. Национальная служба взыскания представила российский коллекторский рынок международному сообществу.
  2. «СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШН» о проблемной задолженности по ипотеке: «Объем рынка ипотечного кредитования и сопутствующей просроченной задолженности увеличивается»
  3. Национальная служба взыскания открыла филиал в городе Чита
  4. Национальная служба взыскания на конференции «Управление проблемной задолженностью»