Ежедневный обзор публикаций о коллекторском бизнесе и долгах

Категория: Дайджест СМИ

Коллекторский бизнес

  • Генеральный директор Центра развития коллекторства Дмитрий Жданухин провел ряд семинаров для судебных приставов в Приморском крае. В частности, господин Жданухин призвал активнее примененять в отношении должников статьи УК об ответственности за неисполнение долговых обязательств, чем вызвал определенный скептицизм у местной правоохранительной публики. Касаясь коллекторской деятельности, Дмитрий Жданухин назвал коллекторов "терапевтами", предохраняющими граждан от попадания к "хирургам" - судебным приставам и привел множество примеров как коллекторы могут помощь в решении долговых проблем: потерявшему работу - зарегистрироваться на бизже труда, должникам ЖКХ - требовать субсидий и т.п..
    РИА ВостокМедиа
  • Районная газета "Новая Причулымка" из города Ачинска Красноярского края рассказала читателям о приходе в местные края нового бизнеса - коллекторского. На примере "одного знакомого", взявшего кредит для некредитоспособного родственника и столкнувшегося с известными проблемами, газета поведала о том, как коллекторские агентства принуждали к выплате долга. Сначала местное, потом - московское. "Уровень промывания мозгов московскими коллекторами был на порядок выше, чем у земляков, а количество звонков превысило все мыслимые пределы. Причем звонили в любое время суток" - отметила газета. Однако, призвала читателей не отчаиваться в схожей ситуации и дала массу антиколлекторских советов, по ходу проявив отнюдь не провинциальную осведомленность в коллекторском "бизнесе": закон о коллекторской деятельности давно пылится в Думе и в предверии выборов его никто не решиться принять.

Категория: Дайджест СМИ

Коллекторский бизнес

  • Аббитражный суд Москвы отложил на 10 августа слушания по иску ООО "Центр развития коллекторства" к Роспотребнадзору о защите деловой репутации. Истец требует опубликовать на сайте Роспотребнадзора опровержение, в котором указывается, что "ООО "Центр развития коллекторства" не относится к организациям, в отношении которых Роспотребнадзор выдвинул обвинения в противозаконных или грубых методах работы с должниками - пишет Росбалт. Кроме того - добавляет портал Право.ru - судья Наталья Карева привлекла в процесс по иску ООО "Центр развития коллекторства" интернет-издание РИА Новости, на сайте которого собственно и был размещен материал Роспотребнадзора, задевший коллекторов.

Закон о банкротстве физических лиц

  • Известиям удалось выяснить в Минэконоразвитии о возможно скором - уже этим летом - принятии "Закона о банкротстве". Межведомственные согласования уже прошли и ни у кого нет замечаний к тексту. Более того, наиболее спорный момент законопроекта о 50-ти тысячном пороге долга с которого можно инициировать процедуру банкротства оставлен без изменения, то есть пожелания коллекторов и банкиров поднять его до 150-300 тысяч рублей остались без внимания. Не решенным пока остается и вопрос финансирования судов для проведения процессов банкротств граждан, однако, видимо именно сейчас нашлись более важные, чем отсутствие денег, причины для аврального принятия закона, работа над которым затянулась почти на два десятилетия.

Кредитование

  • "Аргументы неделi" обратили внимание на высказывание Дмитрия Медведева о важности и необходимости развития в России микрофинансирования как антикризисной меры. С тем же успехом первое лицо государства могло посоветовать развивать финансовые пирамиды или ростовщический бизнес - съязвило издание, ссылаясь на мнение "банковской среды".

Категория: Дайджест СМИ

Коллекторский бизнес

  • Алексей Козывев из "Секвойя Кредит Консолидейшн" в авторской публикации в РБК daily провозгласил наступление новых времен на рынке коллекторских услуг. Прежде всего, должник стал финансово-грамотным и для "уклонения от уплаты задолженности" умело использует несовершенство законодательства, вовлекает в диалог с коллекторами и банками государственные ведомства и привлекает к нему широкое внимание общественности посредством интернет. Это требует от коллекторов повышения уровня профессионализма и компетенции персонала, ведущего переговоры с должниками. Становится более важным не количество контактов с должником, а их содержательность.
  • Спустя две недели после конференции по "Проблемам возврата долгов в сфере ЖКХ", организованной Национальной ассоциацией профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) в СМИ наконец поднялась волна обсуждения темы участия коллекторов в взыскании просроченной задолженности в жилищно-коммунальной сфере. Сотрудники ЖКХ, практически единым фронтом выступают против сотрудничества с коллекторами. В качестве главных причин называются законодательное неурегулирование коллекторской деятельности и известные ограничения на передачу персональных данных. Очевидно, коммунальщики не только "держат в голове" прошлогодние инциденты с креативом коллекторского взыскания, но и [не очевидно] просто не хотят пускать на свое поле чудес посторонних. И, не сколько из-за возможного общественного резонанса (а то и административного судопроизводства) по любому поводу - от "грозилок" на дверях квартир до утечки данных, сколько из-за готовности коллекторов разбираться в бухгалтерии начислений, породивших спорные долги. Позицию не вмешательства озвучила руководитель ГУ "ИС города Москвы" Ольга Миначенкова: "Данное предложение в Департаменте сочли излишним. Деятельность системы ГУ ИС отлажена четко и обеспечивает соблюдение прав всех участников коммунального рынка." (ИА REX)
    Огромный озвученный объем задолженности в ЖКХ влечёт коллекторов в плане бизнеса, но аргументировать доступ к нему им пока остается лишь заботой о государственном благе и обещанием эффективно долги "отработать". По мнению председателя ассоциации по развитию коллекторского бизнеса Сергея Рахманина, высказанному в эфире 3-го московского тв-канала, в настоящий момент по долгам жилищно-коммунальной сферы реально никто не работает, потому что вся работа сводится всего лишь к рассылке писем. Большего эффекта здесь смогут достичь коллекторские агентства за счет общения с должниками грамотных специалистов с знанием психологии и юриспруденции.

Категория: Дайджест СМИ

Коллекторский бизнес

  • Бюро кредитной безопасности "РуссколлектоР" представило новый фирменный логотип в рамках проекта корпоративного рестайлинга, предусматривающего полное обновление фирменного стиля. К осени текущего года планируется выпустить обновленный пакет документации и отчетности, установить элементы офисного оформления и запустить новый сайт. Смена корпоративной символики обусловлена желанием коллекторского агентства внедрить более актуальный и четкий бизнес-стиль, способствующий лучшему узнаванию и позиционированию компании в отраслевом и банковском сообществе - сообщается в пресс-релизе БКБ "Руссколлектор"
  • Коллекторское агентство "РРК" приняло участие в конференции "Долговая безопасность транспортного строительства", прошедшей в Санкт-Петербурге и посвященной проблемам задолженности и неплатежей подрядных дорожно-строительных работ. По оценкам коллекторов доля невозвратных долгов в дорожной отрасли Северо-запада достигает половины общего бюджета строительства. В качестве первоочередной меры борьбы с недобросовестными компаниями, как заказывающими работы и задерживающих оплату так и с подрядчиками, получающими деньги авансом и не выполняющими работы и даже исчезающими, предложено создать базу данных компаний с полной информацией о руководстве, ситуацией с платежами и статусом бизнес-репутации.
  • В ГУ "ИС города Москвы" считают работу по сбору платежей ЖКХ в Москве хорошо налаженной и удовлетворяющей интересы и права всех участников коммунального рынка от поставщиков коммунальных услуг, управляющих компаний до жителей города. Собственно ситуацию с просрочкой по ЖКХ в Москве в ГУ "ИС города Москвы" обрисовали как не критичную, а основными её причинами называют забывчивость граждан, "разногласия в семье по поводу оплаты услуг" и "непоступление средств на счет из-за некорректной оплаты через терминал". В связи с чем привлекать коллекторов для взыскания московских долгов не целесообразно, тем более в отсутствии законодательной базы коллекторской дейтельности - сообщили в пресс-службе ГУ "ИС города Москвы".

Категория: Дайджест СМИ

Коллекторский бизнес

  • Омбудсмен Павел Медведев на конференции "Финансовый механизм: от кредитного брокера до коллектора" скептически отозвался о перспективе принятия закона о коллекторской деятельности. Мало того, что законопроект давно перешел в статус долгостроя и неоднозначного проекта, так теперь он стал еще и беспризорным: его куратор в Минэкономразвитии уволился от дел - сообщил портал Финам.инфо.
  • "Российская газета" пишет о заинтересованности коллекторского бизнеса в долгах ЖКХ. "Это лакомый кусок. Долгов в сфере ЖКХ накопилось немало - задолженность ЖКХ по России составляет 579 миллиардов рублей", - сообщила на конференции "Проблемы возврата долгов в сфере ЖКХ" (организованной национальной ассоциацией профессиональных коллекторских агентств НАПКА) начальник отдела департамента ЖКХ Минрегиона России Евгения Сидельникова. Однако, коллекторы, особенно заботящиеся о своей бизнес-репутации, трепетно выстроенной под банковскую отрасль, с осторожностью смотрят на хоть и привлекательную, но весьма рисковую сферу дефтельности. Слишком много в ней непрозрачных моментов, социальных нюансов и, главное, отсутствие четкого правового регулирования. Прежде всего самой деятельности по взыскания просроченной задолженности.
  • Генеральный директор Долгового агентства «Пристав» Артур Александрович на конференции «Финансовый механизм: от кредитного брокера до коллектора» обратил внимание на качество долговых портфелей, передаваемых банками коллекторам. Если банк хочет добиться максимального результата по взысканию, то внешнему агенту нужно отдавать не только старые долги, но и равноценные портфелю собственной службы банка.
  • Коллекторские компании Екатеринбурга пожаловались Уралбизнесконсалтингу на отсутствие понимания в местных банках, предпочитающих работать с крупными столичными коллекторскими агентствами федерального уровня.
  • Директор по развитию бизнеса "Столичного коллекторского агентства" на конфреренции "Финансовый механизм: от кредитного брокера до коллектора" поделился данными по "раскладке" должников. При агентской схеме 60% должников осознают свою ответственность и готовы сотрудничать. Еще 15% идут на контакт, но реально денег не имеют и из долговой ямы не вылезут, 8-10% должников планируют поправить свое финансовое положение и вернуть кредит в будущем, 2% - принципиально не согласны с размером долга и готовы активно отстаивать свою позицию и 3% - избегают контакта или скрываются. Кредитными мошенниками можно признать 12% должников, в том числе и действовавших в сговоре с сотрудниками банков.
    ИА "Клерк.Ру"

Категория: Дайджест СМИ

Коллекторcкий бизнес

  • Арбитражный суд Москвы 27 мая проведет предварительные слушания по иску ООО "Центр развития коллекторства" к Роспотребнадзору о защите деловой репутации и взыскании компенсации репутационного вреда в 1 рубль. Истец требует опубликовать на сайте Роспотребнадзора опровержение, в котором уточняется, что все описанные Онищенко действия предпринимают "некоторые, но не все" организации, а также добавлена фраза: "ООО "Центр развития коллекторства" к таким организациям не относится"
    РИА Новости
  • Украинские коллекторские агентства CCG и "УкрФинансы" выиграли тендер на взыскание просроченной задолженности Хоум Кредит энд Финанс Банка. Украинские компании обошли таких крупных участников россйиского рынка, как "Секвойя Кредит Консолидейшн", "Столичное коллекторское агентство" и Lindorff. По мнению экспертов "Маркера" украинские коллекторы опередили более известных российских конкурентов, предложив завышенные цены на портфели ХКФБ.
    Комментарий "Долгового дайджеста": Если российский коллекторский рынок уже прошел фазу становления и его лидеры выработали ряд саморегулирующих положений, то, судя по украинской прессе и отчаянным призывам местных политиков наконец "урегулироваться", украинские коллекторы находятся пока в состоянии принципа "что не запрещено, то разрешено".
    Российские банкиры и коллекторы уже с юмором вспоминают случай пятилетней давности с рассылкой писем с черепом и костями. Украина же, дня два как вздрогнула от местного коллекторско креатива - информирования одной компанией своих должников расценками на донорские органы. Здесь уместно вспомнить мнение, высказанное в прошлом году по поводу предпочтений банков, известных воистину "всенародным" кредитованием - они предпочитают именно иностранных коллекторов - те жестче работают и, очевидно, менее склонны к земляческим сентиментам. Как следствие - более эффективны и за портфель предложить могут больше.

Категория: Дайджест СМИ

Коллекторский бизнес

  • Бюро кредитной безопасности «РУССКОЛЛЕКТОР» отмечает 5-летие. В настоящее время в портфеле агентства 200 тысяч дел должников на общую сумму свыше 10,5 млрд руб. В 63 регионах России Бюро обслуживает около 70 клиентов, в том числе банки, преимущественно ТОП-50, страховые компании, предприятия сферы ЖКХ и телекоммуникаций. В краткосрочной перспективе БКБ «РУССКОЛЛЕКТОР» планирует войти в 3-ку лидеров по эффективности взыскания - сообщается в пресс-релизе коллекторского агентства.
  • 5 – 8 июня 2011 года во Владивостоке пройдут "Дни коллекторства в Приморье" - серия мероприятий, посвященных современным эффективным технологиями взыскания долгов физических и юридических лиц. Организаторами мероприятия является Группа компаний "Конкорд", а в качестве эксперт приглашен генеральный директор Центра развития коллекторства, президент Ассоциации корпоративного коллекторства, к.ю.н. Дмитрий Жданухин.
    Перед судом
  • Коллекторские компании все больше будут подключаться к взысканию долгов ЖКХ. Объем работы здесь достаточно большой - по совокупной задолженности огромного количества должников эта сфера приближается к банковскому сектору.
    Вятка-на-сети

Просроченная задолженность

  • Бюро кредитных историй "Эквифакс Кредит Сервисиз" в своем исследовании обнаружило, что наивысший показатель просрочки дают кредиты, выданные в весенний период с марта по май. Эксперты объясняют это забывчивостью заёмщиков в отпускной период, взяв кредит в предверии летнего отдыха, они забывают об обязательствах перед банком - пишет Маркер.
    Комментарий "Долгового дайджеста": Очевидно, речь идет о людях, действительно находящихся в не лучшем финансовом положении, но считающих обязательным выполнить отпускной цикл для себя и родных, не имея на то необходимых накоплений. Более благонадежные заёмщики на отпуск кредит не берут. Другой категорией весенних заёмщиков, возможно, являются дачники, ищущие средств на обновление своих домиков. Естественно, ни первое ни второе не приносит дохода и не способствует его получению, то есть является чистым пассивом, на покрытие которого уйдет много денег и времени. (Кстати, было бы интересно получить данные по выплачиваемости "отпускных" в частных и не только компаниях в масштабах страны). Такая вот "финансовая грамотность"...

Категория: Дайджест СМИ

Коллекторский бизнес

  • Долговое агентство "Пристав" первым из коллекторских агентств получило лицензию ФСТЭК, подтвеждающую высокие нормы безопасности обработки и хранения персональных данных. Получение подобной лицензии подтверждает высокий уровень технического оснащения и профессиональной компетенции коллекторского агентства.
    Долговое агентство "Пристав"
  • Ведя борьбу против коллекторских агентств, Роспотребназор фактически защищает недобросовестных заемщиков от гражданско-правовой ответственности за неисполнение кредитного договора. Важно понимать, что у заемщиков, обязательства которых уступаются либо передаются в работу коллекторским агентствам срок неплатежей часто исчисляется годами – прокоментировали последнее решение ВАС в пресс-службе банка "ВТБ24" интернет изданию "Фонтанка".
  • "Правда ли, что допустив задержку выплаты по кредиту, банк наймет коллекторское агентство, а те будут врываться в мой дом, чтобы получить требуемую сумму. Не означает ли это нарушение моих прав потребителя финансовых услуг?" - спрашивает читательница газету "Кузнецкий рабочи". Газета не стала увязывать невозврат долга с правами потребителей, однако, ссылаясь на Гражданский кодекс и Роспортребнадзор объявила коллекторов точно лишними в отношениях заёмщицы с банком, поскольку личность коллекторов не существенна для нее: "клиент сам выбрал банк, а коллекторов он не выбирал."

Категория: Дайджест СМИ

Коллекторский бизнес

  • В Москве прошел 9-й Международный форум Института Адама Смита «Розничные банковские услуги в России», посвященный вопросам стратегического управления в банковской сфере, потребительского кредитования, перспективным разработкам финансирования и банковской дистрибуции. Среди организаторов и спонсоров мероприятия коллекторское агентство «Секвойя Кредит Консолидейшн» и Долговое агентство «Пристав».

Долги ЖКХ

  • Самой актуальной проблемой взыскания долгов ЖКХ коллекторскими агентствами, по-видимому, является обоснованность предъявляемых жильцам финансовых требований. Часто долг по квартплате образуется не по причине не уплаты, а из-за дополнительных начислений или перерасчетов, даже ошибок и вместо конструктивного диалога с сверкой счетов и обоснования тарифов, управляюшие компании сбрасывают "должников" коллекторскому агентству. В связи с чем возникает печальная ситуация: управляющая компания отказывается от разговора с гражданами, поскольку их долгом теперь занимается коллекторское агентство, а коллекторское агентство отказывается от обсуждения размера взыскиваемой суммы, поскольку выполняет заказ управляющей компании. При этом в качестве коллекторского агентства может выступать любая фирма, вплоть до состоящей из случайных людей, специально собранных в юрлицо той же управляющей компанией. Естественно, ни о каких понятиях коллекторской этики да и просто следования действующему законодательству говорить не приходится. Сразу три публикации рассказывают о подобном "коллекторском" беспределе в регионах.
    ГТРК "Нижний Новгород" показало сюжет об атаках коллекторов на пенсионерку, долгие годы исправно платившую и подшивавшию квитанции, но все равно оказавшуюся в долговом минусе в 2000 рублей за 2007 год. Расследование телеканала показало, что в аналогичной ситуации оказались многие жители гор. Дзержинска. Объяснить природу долгов, которые пытаются взыскать коллекторы люди не могут, да и прошло уже больше трех лет. Управляющая компания, которой они непосредственно оплачивают услуги ЖКХ, заявляет о своей непричастности.
    Газета Красное Знамя из Коми рассказала о неком ООО "УК ЖилВест", выставившим своим "клиентам" счета за воду не обращая внимая ни на показания счетчиков ни на здравый смысл и развернувшим агрессивное взысканию их, но почему-то от имени несуществующего, но очень злобного, коллекторского агентства.
    В Котласе коллекторскому агентству удалось, хоть и в судебном порядке, но без какого либо согласования с жильцом, списать деньги в пользу управляющей компании из детского пособия одинокой матери - написал сайт новостей Архангельска news29.ru.
    Во всех этих случаях к разрешению конфликтных ситуаций пришлось привлекать прокуратуру. И если в последнем случае было явное нарушение закона, то в первых двух, единственной зацепкой остановить немотивируемое давление на жильцов оказалась формулировка о нарушении "закона о персональных данных" в плане неправомощности передачи данных жильцов без их согласия управляющей компанией третьей стороне.

Просроченная задолженность

  • Портал Firstnews.ru выяснил, что происходит с долговыми обязательствами человека, призванного в армию. В отличие от советского законодательства, прекращавшего на время срочной службы гражданское судопроизводство, нынешнее российское их сохраняет (прерывая лишь в случае военных действий) - прокомментировали ситуацию в коллекторском агентстве "Сезан". Более того, солдат, просрочивший текущий платеж не избежит и выплат неустойки. Примечательно, что в опрошенных интернет-изданием банках никогда не интересовались перспективами службы в армии заёмщика и приостановления из-за этого кредитных платежей.

Категория: Дайджест СМИ

Коллексорский бизнес

  • В владивостокском коллекторском агентстве "Владколлект" считают, что чем больше ужасов на уровне слухов сопровождает деятельность коллекторов, тем лучше для них: "жертвы" почти не сопротивляются.
    "Конкурент" Владивосток
  • Владивостокская газета "Конкурент" рассказывает читателям как ведется работа с должником в случае невозврата кредита, в частности о механизме изъятия у должника имущества в счет погашения долга, если деньги отсутствуют. В долговом агентстве ООО "Владколлект", привлеченном газетой в качестве эксперта, заверили, что иъзятие имущества производится только при добровольном согласии должника, но признались, что на практике изъятое имущество реализуется по "привлекательной" цене в круге своих знакомых или передается в комиссионные точки для сбыта. Суммы, вырученной при этом недостаточно для полного покрытия требования кредитора.

Просроченная задолженность

  • В Омском отделении Сбербанка подвели итоги первого финансового квартала. За январь 2011 года было взято кредитов больше, чем в декабре предыдущего года, хотя традиционно январь - "мертвый" месяц, а декабрь - боевой. Однако с подъёмом кредитной активности выросла и просроченная задолженность - почти на 600 млн. рублей (с 10 075,9 миллиона до 10 643,3 миллиона в рублях). Рост просрочки зафиксирован и в омском ОТП-банке - на 900 млн. рублей с начала года.
    Обозреватель (Омск)

Категория: Дайджест СМИ

Коллекторский бизнес

  • Александр Морозов назначен Президентом Группы Компаний ФАСП. Александр Морозов обладает обширным опытом работы в финансовой сфере России и стран СНГ и глубоким пониманием тенденций развития российского финансового рынка - сообщается в пресс-релизе ФАСП по этому знаменательному случаю. Со своей стороны, Александр Морозов выразил благодарность за назначение и заверил, что ГК ФАСП продолжит планомерное и устойчивое развитие как технологичной, инновационной и самой этичной в отрасли компании, гордо несущей знамя пионера новой и сложной отрасли финансовых услуг.
  • В докладе Уполномоченного по правам человека Владимира Лукина обозначена проблема защиты частной собственности на имущество от судебных приставов и коллекторских агенств, принявшихся в последнее время с яростью и ретивостью отбирать у должников их имущество в счет погашения неподъёмных долгов.
    Свободная пресса
  • Председатель Центрально-Черноземного Сбербанка Александр Соловьев сказал, что в работу коллекторским агентвам передан лишь не большой объем просроченных кредитов в рамках пилотного проекта и весьма не плохого качества. Средний уровень просрочки в ЦЧ Сбербанке не превышает 1,5 процента.
    Просторы России

Просрочка

  • Центробанк сообщил о сокращении в апреле удельного веса просроченной задолженности в корпоративных кредитах с 4,9% до 4,8%, а в розничных - с 8,5% до 8,2%.
    ПРАЙМ-ТАСС

Категория: Дайджест СМИ

Коллекторский бизнес

  • Руководство Долгового агентства "Пристав" намерено бороться за сохранение своего бренда и на случай, если Госдума примет законопроект о запрете использования частными организациями слова "пристав", подало в Роспатент заявку на регистрацию ряда новых названий: "П.Р.И.С.Т.А.Ф.Ф.", "приSTAFF", "Приказ" и "Агент взыскатель".
    Маркер
  • Банковское обозрение опубликовало статью председателя совета директоров БКБ "Руссколлектор" Ильи Фомина о проблемах взаимодействия банков с коллекторскими агентствами. Часто коллекторы получают от банков в работу портфели с не полной и не оптимально оформленной информацией о должниках, что не только требует затрат времени на адаптацию данных к информационной системе агентства, но и затрудняет взыскание. Решить проблему можно введением единых стандартов унификации долговых портфелей.
  • Пресс-служба Роспотребнадзора Республики Бурятия распространило заявление в котором призвало должников иметь отношения только с банками и игнорировать любых посторонних "сборщиков долгов" ибо привлечение кредиторами для взыскания долгов не кредитные организации противозаконно.
  • Тульская управляющая компания 6 лет выставляла счета за услуги ЖКХ умершей женщине и не получив ни одного платежа отдала взыскание весьма значительного долга коллекторскому агентству. Однако, коллекторская фаза взыскания закончилась после первого же визита к "должнице" и переросла в прокурорскую. В частности, коммунальщикам пришлось в административном порядке отвечать, почему в течении 5 лет не принимались меры по взысканию долга.
    Слобода (Тула)

Невозвраты и просрочка

  • В Самарской области банковские аналитики фиксируют устойчивый с начала года рост просрочки и в настоящий момент в среднем по банкам оценивают её в 10%
    ИА "Саминвестор"

Категория: Дайджест СМИ

Коллекторский бизнес

  • Высший арбитражный суд признал законной уступку банком прав кредитора юридическому лицу, не являющемуся кредитной организацией. Таким образом, поставлена окончательная точка в споре Роспотребнадзора с коллекторами относительно законности переуступки им банками долгов своих заемщиков и обозначен ориентир для всех других судебных инстанций в долговых спорах, а российская практика совершения сделок по переуступке задолженностей приведена в соответствие с принятой во всем мире.
    Коммерсантъ, Ведомости
  • Адвокат Андрей Столбунов охарактеризовал коллекторский бизнес, как "способ зарабатывания денег на создании психологической ситуации, при которой должник сам захочет выплатить долг". Применить к должникам каких-либо санкций коллекторы не могут, а посему, никаких контактов с коллекторами иметь не следует и их звонки лучше игнорировать - посоветовал адвокат в утреннем эфире федерального телекананала "Россия 1".
  • Долговое агентство "Пристав" распространило пресс-релиз об отношении компании к законодательной инициативе ряда депутатов Госдумы запретить частным организациям использовать в своем названии слово "пристав". Руководство компании обращает внимание, что действующим законом «О судебных приставах» 1997 года регламентировано и закреплено для соответствующей госслужбы словосочетание «судебный пристав», а слово "пристав" носит общеупотребительное лексическое "значение должностного лица, приставленного к какому-нибудь делу для надзора". «Называя компанию «Пристав», мы вкладывали значение «порядок, дисциплина, справедливость, соблюдение закона» - пояснил генеральный директор Долгового агентства «Пристав» Артур Александрович, - законодателям же, было бы более правильным сосредоточиться на принятии закона, регулирующего рынок, а не запретительного документа."

Категория: Дайджест СМИ

Коллекторский бизнес

  • В Госдуму от фракции "Единая Россия" внесен законопроект, запрещающий коллекторским агентствам в своем наименовании и практике использовать слово "пристав". В пояснительной записке авторы закона замечают, что ассоциация с органами власти вводит в заблуждении граждан, а "не вполне законные методы" коллекторов приводят к "дискредитации имиджа ФССП России".
    РИА Новости
  • Долговое агентство "Пристав" в случае принятия закона о запрете использования слова "пристав" коллекторами, намерено бороться за сохранение своего названия с помощью экспертов в области русского языка. "Мы считаем слово "пристав" общеупотребительным и уверены, что такого же мнения придерживаются специалисты",- отметил генеральный директор "Пристава" Артур Александрович.
    Коммерсантъ

Категория: Дайджест СМИ

Коллекторский бизнес

  • Заместителем генерального директора БКБ "РУССКОЛЛЕКТОР" по вопросам совершенствования информационно-аналитических технологий и автоматизации деятельности назначен Александр Богаченко, - сообщается в пресс-релизе коллекторского агентства.
  • Банк ВТБ-24 намерен передать коллекторским агентствам в течении 2011 года три портфеля просроченных кредитов физических лиц на общую сумму порядка 5 млрд. рублей. Предполагается, что отобранные банком коллекторские агентства будут работать на постоянной основе вместо участия в текущих тендерах на долговые портфели.
    Коммерсантъ
  • Председатель совета директоров коллекторского агентства "Центр ЮСБ" Александр Федоров отметил улучшение возврата корпоративных кредитов. По его мнению, это связано с общим улучшением экономической ситуации и более охотным рефинансированием просроченной задолженности самими банками.
    bankir.ru
  • член Комитета Госдумы по собственности Алексей Плахотников видит в законе "о банкротстве" физических лиц возможность предоставления должнику "тайм-аута" для передышки, прихода в себя и осмысления принятия правильного решения. Закон направлен на погашение основного долга и призван оградить неудачного заемщика от "бешеных процентов на проценты, непонятных тарифов за обслуживание долга, за ведение задолженности и защитить от выбивания долга коллекторскими агентствами", - пояснил Алексей Плахотников в публикации ИА "Альянс Медиа".

Категория: Дайджест СМИ

Коллекторский бизнес

  • Председатель совета директоров ООО "Коллекторское агентство "Центр ЮСБ" рисует будущее коллекторского бизнеса на портале ИА Клерк.ру: священнослужители будут сопровождать сборщиков долгов, по наводке коллекторов администрации соцсетей будут помечать профили неудачных заёмщиков словом "Должник", коллекторы станут финансовыми опекунами должников, переговоры сотрудников call-центров с должниками будут транслироваться в интернете в режиме реального времени, и, наконец, окончательная победа над Роспотребнадзором будет достигнута с передачей на аутсорсинг коллекторским агентствам взысканий налоговых платежей.
  • Закон "о коллекторской деятельности" не будет принят в предвыборный период дабы государству не брать на себя разрешение "стучать табуреткой по голове". Скорее, именно в таком негативном плане отразится в обществе государственная легитимизация коллекторского бизнеса - считает Александр Федоров.
    Gzt.ru
  • Сбербанк определит коллекторские агентства, с которыми будут заключены долгосрочные договоры, ориентировочно к началу сентября нынешнего года.
    РИА Новости
  • Коллекторские агентства, даже заботящиеся о своей репутации могут быть втянуты в коммунальные войны с тяжелыми социальными последствиями. В городе Первоуральске суд встал на сторону жильцов и постановил списать выставленные завышенные счета за коммунальные услуги. Однако, вместо выполнения решения суда и перерасчета местная управляющая компания СТК заключила договор с коллекторским агентством "Morgan and Stout" на взыскание первоначальных сумм. "Агентство выставляет ту стоимость, которую требует к взысканию клиент" - прокомментировали коллекторы местной интернет-районке Первоуральск - городские вести жалобы граждан, расстроенных таким поворотом дел.

Категория: Дайджест СМИ

Коллекторский бизнес

  • ВТБ24 будет сотрудничать с коллекторскими агентствами на постоянной основе. На текущий момент ВТБ отобрал для "окончательного " тендера 15 агентств, среди которых все крупные участники коллекторского рынка. Эксперты считают, что главным аргументом в отказе от тендеров по отдельным портфелям является минимизация репутационных рисков и, возможно, завуалирование продаж долговых портфелей, на которые указывает Роспотребнадзор, а критериями выбора агента - безупречная деловая репутация и вхождение в реестр операторов по обработке персональных данных.
    Коммерсантъ
  • Московское Управление ФАС "оценило" антирекламную компанию "Центра развития коллекторства" против ЗАО "РЕНОВА - СтройГруп" в 100 тыс.рублей штрафа. Специалисты антимонопольной службы усмотрели в креативном решении коллекторов воздействовать на РЕНОВу негативной информацией в рекламной системе Яндекс-Директ нарушение закона "о рекламе".
    Право.ru
  • Газета Наша версия считает, что 10% бывших милиционеров, не прошедших аттестацию в полицейские трудоустроятся в коллекторские агентства.

Категория: Дайджест СМИ

Коллекторский бизнес

  • Услугами коллекторских агентств пользуется 90% российских банков. Банки скорее вынуждены это делать из-за экономической целесообразности для улучшения кредитного портфеля и оптимизации работы с долгами с помощью аутсорсинга. С другой стороны, коллекторские агентства занимаются предпринимательской деятельностью, направленной на извлечение прибыли и места для социальной ответственности и человеческого сострадания в ней не находится - комментируют эксперты деятельность по взысканию долгов в Известиях.
  • Программы повышения финансовой грамотности населения в регионах, часто превращаются в ярмарки предоставляемых банками продуктов и услуг, где представители банков просто рекомендуют людям наиболее подходящие для них кредиты. Финансовую грамотность должников повышают уже коллекторские агентства, предлагая перекредитоваться в другом банке.
    Banki.ru
  • Корреспондент Известий "устроилась" на работу в "крупное коллекторское агентсво в центре Москвы" и поделилась "опытом" на страницах газеты: "В огромном зале порядка ста коллекторов одновременно говорят по телефону. Слышны крики, мат и смех. Курят и едят по расписанию - после двухчасовой смены положена десятиминутная пауза. Обеденный перерыв всего один, есть за рабочим местом нельзя. Голодный коллектор работает эффективнее." Самое сложное - объяснить должнику, почему его долгом теперь занимается некая коллекторская контора, а не банк, который давал кредит.
  • Эксперты из коллекторских агентств считают использование "детектора лжи" для тестирования заемщика при выдаче кредита не этичным и не эффективным. Внедрение в процесс "детектора лжи" удлинит срок оформления кредита и необоснованно увеличит затраты на его приобретение, при этом без особой выгоды для кредитора. Гораздо эффективнее использовать информацию из бюро кредитных историй, которые и стоит развивать для повышения доступности и актуальности информации о заемщиках.
    Banki.ru

Невозвраты и просрочка

  • Руководитель общественно-экспертного совета "Комитет по управлению просроченной задолженностью" Олег Московский считает, что банки практикуют искусственное создание просроченной задолженности, главным образом чрезмерным завышением штрафных санкций.
    Экономика и жизнь

Категория: Дайджест СМИ

Коллекторский бизнес

  • Из более 200 обращений в Нижегородский отдел Роспотребнадзора, только 8 с жалобами на действия коллекторских фирм. Причиной конфликтов ведомство называет "недостаток финансовой грамотности значительной части населения".
    Коммерсантъ - Приволжье
  • "Первое коллекторское бюро" их Хабаровска сообщило о чистой прибыли в 203,897 млн. рублей в 2010 году, что более чем в 2 раза превышает показатель прибыли за 2009 году.
    Золотой рог (Владивосток)
  • Закон о банкротстве физических лиц позволит дополнительно заработать коллекторским агентствам на представлении интересов банков в суде по банкротным делам. Банки предпочтут прибегнуть к услугам коллекторов, чтобы не расширять собственные юридические службы, а у коллекторов уже имеется большой опыт в долговых судебных процессах.
    Финансовые известия

Категория: Дайджест СМИ

Коллекторский бизнес

  • Генеральный директор "Агентства по возврату долгов" Станислав Федоровичев в интервью Банковскому обозрению выразил уверенность в росте спроса на коллекторские услуги в ближайшие два года. При этом, конкуренция среди коллекторских агентств будет расти и в выигрыше будет тот, у кого выше эффективность работы и ниже издержки.
  • Коллекторское агентство "ЭтАп" отмечает четырехлетие своей деятельности. Индивидуальный подход к каждому партнеру позволяет коллекторскому агентству "ЭтАп" наиболее эффективно выстраивать процессы взыскания с применением передовых технологий и методик - отмечается в пресс-релизе компании.
  • МВД республики Коми завершило проверку по записи в местном блоге о самоубийстве должника из-за давления коллекторов. Расследование не выявило действий коллекторских агентств и не подтвердило случай суицида из-за накопившихся долгов.
    КомиОнлайн
  • Уфимский портал МедиаКорСеть, приводит отчет регионального отдела по защите прав потребителей. Нет ни одной сферы жизни, на которую не было бы жалоб. Однако, наибольшую "головную боль" потребителям доставляют некачественные товары, особенно - сложная бытовая техника, мебель и обувь, сфера услуг (сборка мебели, окна, ЖКХ). Особые претензии вызывает ремонтный сервис, где стало правилом совмещать в одном документе заказ-наряд с актом сдачи-приемки работ. Таким образом, подписывая бумагу о приеме заказа, клиент заранее согласен с любым результатом работы. Примечательно, что на претензии банкам и жалобы на коллекторские агентства приходится не более 2 процентов всех жалоб граждан. Методы работы коллекторских агентств приводят к нарастанию социальной напряженности, - дежурно замечает начальник отдела по защите прав потребителей уфимской мэрии Светлана Галеева, и... продолжает рассказывать о сотнях жалобах на автоперевозчиков: на превышение скорости, грубость водителей, разные тарифы снаружи и внутри "маршруток", табачный дым, разводя по-ходу руками: "у нас нет права предъявлять претензии перевозчикам, они сами решают по какой цене и как возить пассажиров."