Ежедневный обзор публикаций о коллекторском бизнесе и долгах

Категория: Дайджест СМИ

Коллекторский бизнес.

  • Аргументы Роспотребнадзора против коллекторов довольно спорны - утверждают эксперты журнала Финанс. Банки вполне могут передавать долги третьим лицам, поскольку у заёмщика с банком-кредитором вряд ли существует неразрывная связь о которой говорится в ГК относительно невозможности переуступки прав требования. Также, согласно ГК кредитор при переуступке прав требования обязан передать вместе с документами, удостоверяющими право требования и сведения для осуществления требования долга, то есть данные должника.
  • Законопроект "О банкротстве физических лиц" скорее всего принят не будет - полагает директор московского адвокатского бюро "Право и дело" Антон Исупов в материале на портале Bank.ru, - слишком не выгоден он банкам и коллекторским агентствам. Коллекторы воздействуют на должников психологически, угрожают им уголовным преследованием, пользуясь некомпетентностью граждан, а закон "о банкротстве" предлагает ясную и разумную перспективу на несколько лет должникам, чье имущественное положение не позволяет расплатиться сразу. Банки могут столкнутся с большим числом кредитных мошенничеств, когда любой может набрать кучу кредитов и признать себя несостоятельным, с целью невозврата долгов - добавляет УралИнформБюро.

Категория: Дайджест СМИ

Коллекторский бизнес

  • Челябинские юристы считают требования коллекторского агентства оплатить услуги взыскания дополнительно к сумме долга местного оператора связи не законными. Коллекторы должны получить свой процент от заказчика услуг или выкупить долг - консультирует директор юридического бюро "Курмаев и партнеры" Андрей Курмаев. Тем временем, многие сами посчитали дополнительные коллекторские квитанции просто мошенничеством, особенно после комментария инцидента для Комсомольской правды "одной телефонной фирмы", что они "работают с московским коллекторским агентством, но не исключено, что появятся мошенники, которые будут присылать квитанции с выдуманными суммами и своими реквизитами для оплаты."
  • Уральской фирме "Нимфа" с помощью антимонопольной службы удалось убрать из договора с оператором связи "Уралсвязьинформ" пункты о возможности передаче персональных данных коллекторскому агентству без согласия абонента в случае возникновения задолженности. В УФАС по Челябинской области посчитали данное условие договора неприемлемым, так как Уралсвязьинформ является единственным оператором связи в регионе и клиент не может отказаться от его услуг. Более того, желание передавать сведения об абонентах противоречит закону "О связи", требующему сохранять кофеденциальность данных абонентов при любых условиях.
    ГТРК "Южный Урал"
  • Эксперты портала Firstnews сравнили работу в коллекторском агентстве с перевозками "маршруток", водители которых в погоне за процентом также пренебрегают правилами и безопасностью пассажиров, а руководство ставит невыполнимые задачи и экономит на оплате труда. Существенную часть оплаты труда сотрудника коллекторского агентства составляют премиальные, зависящие от объемов взысканных долгов. Поэтому коллекторы работают на грани фола и не все методы отрабатываются в соответствии с буквой и духом закона. Собственно же работа связана с негативными эмоциями и долго на ней не задерживаются.

Категория: Дайджест СМИ

Коллекторский бизнес

  • Коллекторы держат удар. Александр Морозов, Президент национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) в эфире Радио России прокомментировал антиколлекторские заявления главы Роспортребнадзора Геннадия Онищенко. В принципе, с Онищенко можно согласится в том, что потребителей нельзя обижать, но при этом и потребители должны выполнять обязательства, взятые перед кредитором - то есть долг нужно вернуть. Высказывания же Онищенко, эпатажно трактуемые масс-медия способны остановить заёмщика по пути в банк и спровоцировать его не спешить с возвратом долга, что еще больше усугубит положение должника вплоть до суда. Кстати, именно досудебное урегулирование долговых проблем, чем занимаются коллекторы - "значительно выгоднее и приятнее для всех сторон, участвующих в диалоге: должник заплатит меньше в итоге, потому что он не понесёт расходы по содержанию судебной системы," - заметил г-н Морозов.
    Главной виной коллекторов Онищенко считает отсутствие законодательства, регламентирующего их деятельность. Глава ассоциации коллекторов с этим в корне не согласен. Во-первых, в действующем законодательстве уже имеются положения, допускающие взыскание долгов третьими лицам. Во-вторых, банки вправе в рамках своего бизнеса оптимизировать взыскание долгов. Отсутствие же специального закона - есть следствие естественной эволюции коллекторского бизнеса. "Сначала протаптывается тропинка и потом она асфальтируется" - аллегорично обосновал г-н Морозов не спешную, но планомерную работу над законом "О коллекторской деятельности", который, кстати, начал разрабатываться изнутри профессионального сообщества коллекторов и в настоящее время дошел до правительства.
    Полная стенограмма интервью Александра Морозова приводится на сайте Долговой дайджест
  • Елена Докучаева, генеральный директор коллекторского агентства Секвойя Кредит Консолидейшн призвала главу Роспотребнадзора Геннадия Онищенко перейти от необоснованных и популистких спекуляций на популярной в обществе теме коллекторской деятельности к конструктивному диалогу... в суде. Если у Онищенко есть основания делать подобные заявления, то для этого существуют цивилизованные методы, такие как обращение в суд. Коллекторы готовы отстаивать правомерность своих действий там же.
  • Тем временем, СМИ продолжают разносить вести о коллекторской деятельности в регионах: "Коллекторы избили должника табуреткой, а потом выстрелили ему в грудь", "В Кузбассе коллекторы забили должника битами", "На Кубани кредиторы живьем закопали в землю своего должника"... Впрочем, последнее - из жизни частного заёмщика, не сумевшего воспользовавшегося банковским кредитом.
    Очевидно, что эти эпизоды из далеких углов, шумно разнесенные СМИ по всей России, должны побудить профессиональное коллекторское сообщество к большей консолидации и отраслевому самоконтролю с целью пресечения деятельности недобросовестных фирм, причисляющих себя к долговым агентствам и коллекторскому цеху.
    Долговой дайджест

Категория: Дайджест СМИ

Коллекторский бизнес

  • Коллекторский бизнес ждут безрадостные перспективы. Банки ужесточили кредитование, заёмщики стали ответственнее, кредиты - качественнее и у коллекторов работы будет всё меньше. Снижение доходности коллекторского бизнеса вместе с государственным регулированием приведет к тому, что на рынке останутся около 30-40% официально зарегистрированных коллекторских агентств - прогнозируют эксперты портала Финам.инфо. Свой прогноз, правда, они делают на 2015 год.
  • В Челябинске одной фирме при поддержке ФАС удалось убрать из договора с оператором связи Уралсвязьинформ пункты о возможности передачи абонентских данных третьей стороне, в том числе - коллекторскому агентству при возникновении задолженности.
    УралИнформБюро
  • В Вологодской области возбуждены 4 уголовных дела в отношении управляющих компаний, присвоивших деньги населения за коммунальные услуги на общую сумму 170 миллионов рублей. Схема хищений состояла в "прогоне" платежей населения через посреднические фирмы, в результате чего до ресурсосберегающих компаний денег не доходило. Фактически, деньги населения присваивались руководством управляющих компаний, а их отсутствие перед энергопоставщиками обосновывалось долгами населения для взыскания которых еще создавались коллекторские фирмы, которым также переводились деньги за, якобы, работу с должниками.
    Комментируя этот жилищно-криминальный инцидент председатель Вологодской Гордумы Игорь Степанов вспоминает, что когда население платило деньги напрямую эрергосберегающим компаниям, то задолженность была в 2-3 раза меньше. Прокурор Вологодской области в частном определении заявил, что именно из-за управляющих компаний, устанавливающих себе прибыль какую хотят и растут тарифы ЖКХ.
    СеверИнформ, Комсомольская правда

Категория: Дайджест СМИ

Коллекторский бизнес

  • "На основании каких законов экономики долг в 100 тысяч рублей с реально выплаченными 84 тысячами вырос до 400 тысяч? Уголовный мир содрогнется от этой "законности", на которую претендуют эти люди. Братки 1990-х, по сравнению с этими молодыми, респектабельного вида людьми выглядят Робин Гудами," - с такого слезовышибательного пассажа Геннадий Онищенко начал новый раунд антиколлекторской борьбы. Правда в этот раз, осознав, что с коллекторским бизнесом уже не справиться, следует возглавить его регулирование: "Мы настаиваем на том, что коллекторская деятельность, а иначе говоря, сбор долгов, должен проводиться на основании закона, где очень жестко должны быть прописаны права и ответственность этих организаций" - цитирует Онищенко РИА Новости.
  • Текущая антиколлекторская истерия ударяет прежде всего по должникам, - пишет Председатель Совета Директоров Коллекторского агентства "Центр ЮСБ" Александр Федоров на портале Финам.инфо. Обнадёженных заявлениями известного госчиновника и консультациями антиколлекторов неплательщиков по долгам в конце концов ждет расплата вместе "с сапогом судебного пристава в сопровождении слесаря с болгаркой. Именно коллекторы еще по телефону предлагали договориться о рассрочке, погасить в пользу кредитора значительно меньшую сумму, в то время как приставы здесь и сейчас готовы вынести из дома все, чего хватит на погашение долга".
  • Жилищно-коммунальный скандал в Томске. Местное коллекторское агентство рассылало томичам требования по оплате долгов за услуги ЖКХ в пользу несуществующей управляющей компании. Коллекторы, в офис которых привело журналистское расследование телеканала Вести ГТРК-Томск, уверены в своих правах на взыскание долгов и даже готовы выселять неплательщиков, однако доказать физическое существование своего заказчика не смогли. Не подтвердили его существование и в Томском Едином расчетном центре, порекомендовав жителям внимательнее изучать цифры в реквизитах платежных документов.
  • Коммерсантъ заметил появление текста так называемого законопроекта "О банкротстве физических лиц" на сайте Минэкономики. Привеченные эксперты ничего нового там не обнаружили и подтвердили сохранность всех спорных моментов, из-за которых принятие закона тормозится и обсуждавшихся еще в прошлом году. Более информированные источники газеты намекнули, что заинтересованным в законе министерствам удалось договориться (никто не скрывает, что главным тормозом многострадальных законов "О кредитовании", "О коллекторах" и "О банкротстве" является конфликт интересов).
    Новые известия видят в "Законе о банкротстве" не мало негатива. Он не только поглотит дополнительные расходы бюджета на судебную систему, но и будет подспорьем для кредитных жуликов. "На Западе банкротство отбрасывает человека в аутсайдеры на 5–7 лет и сильно ухудшает качество его жизни, у нас же многие кредитные заёмщики могут жизнь прожить, не переступив порог банка," - говорит эксперт Центра развития Дмитрий Мирошниченко. С ним согласен и руководитель комитета коллекторских агентств Александр Федоров: "Больше всего от закона пострадают банки, ведь сами они никого записывать в банкроты не заинтересованы." Более того, по-настоящему обездоленные заемщики едва ли смогут сами объявить себя банкротами, да и коллекторам они не интересны, ведь с них нечего взять. Сам "Закон о банкротстве" коллекторам тоже не интересен. Да они там и не упоминаются.

Категория: Дайджест СМИ

Коллекторский бизнес

  • На конференции "Рынок коллекторских услуг в России", прошедшей в Казани было замечено, что профессиональных коллекторских агентств в стране не более 10-20, хотя зарегистрировано и предлагают коллекторские услуги около 1000 фирм. Главной проблемой коллекторского бизнеса является отсутствие единой базы кредитных историй с актуальной информацией о должниках.
    TATCenter.ru
  • «Секвойя Кредит Консолидейшн» отметила трехлетие работы своего филиала в Омске. В пресс-релизе по данному случаю сообщается, что омский филиал - это масштабный и высокотехнологичный проект одного из крупнейших отраслевых контакт-центров, где работает более 300 операторов и осуществляется ежедневно свыше 800 тысяч исходящих звонков по всем городам России.
  • В городе Алексин Тульской области вынесен приговор в отношении двух бывших сотрудников коллекторского агентства, обвиненных в вымогательстве с применением насильственного удержания человека с целью получения имущества в крупном размере. В сообщении ответственного секретаря Алексинского городского суда сообщается, что подсудимые преступления не признали, однако на основании показаний потерпевшего и свидетелей суд не усомнился в их виновности и приговорил виновных к штрафам и длительным срокам лишения свободы.
    Тульские новости

Категория: Дайджест СМИ

Коллекторский бизнес

  • Долговое агентство "Пристав" продлило договор страхования профессиональной ответственности. Подобное страхование является гарантией высокого качества оказываемых услуг и направлено на исключение потенциальных рисков клиентов, заемщиков и третьих лиц, взаимодействующих с агентством.
  • Бюро кредитной безопасности "РУССКОЛЛЕКТОР" вступило в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств. "Бюро посчитало своим долгом включиться в работу НАПКА и внести максимально возможный вклад в ее деятельность. Мы вышли к коллегам с целым рядом важных инициатив, направленных на развитие профессиональной среды," - сказал председатель совета директоров БКБ «РУССКОЛЛЕКТОР» Илья Фомин.
  • В текущем году коллекторский рынок задолженностей физических лиц ожидают три важных события: выход на него крупных государственных банков, возможное принятие закона "О коллекторской деятельности" и активное освоение коллекторами сферы долгов ЖКХ.
    Личные финансы.РБК
  • На пресс-конференции коллекторского агентства "Секвойя Кредит Консолидейшн" в Омске были подведены итоги трехлетней работы местного филиала. Было отмечено, что уровень задолженности физических лиц в Омске несколько выше чем в других городах и составляет 9,3%. Подавляющая часть задолженности приходится на потребительские кредиты в разных формах (денежные, кредитные карты). Просрочка по автокредитам составляет 6%.
    Отвечая на вопрос, когда в России процентные ставки по кредитам будут ниже генеральный директор компании "Секвойя Кредит Консолидейшн" Елена Докучаева пошутила: "Когда об этом объявит Владимир Владимирович" и серьёзно добавила: когда будет ниже процент невозвратов, значительно выше уровень охвата кредитных услуг и появится единый информационный реестр всех должников в стране в который могли бы обращаться кредиторы.
    И, конечно, госпожа Докучаева не могла обойти вниманием любимую гендерную тему долговых "привязанностей" - в отличие от среднего должника по России мужчины, в Омске типичный должник - женщина.
    РИА Омск-Информ, gorod55.ru

Категория: Дайджест СМИ

Коллекторский бизнес

  • Национальная ассоциация коллекторских агентств (НАПКА) вместе с банками - лидерами розничного кредитования провели круглый стол, посвященный стандартизации и унификации долговых портфелей, передаваемых банками коллекторам. На мероприятии осуждались обязательные условия сделок купли-продажи цессионых портфелей и параметры их оценки, - сообщается в пресс-релизе НАПКА.
  • Заместитель губернатора Кемеровской области Антон Сибиль заявил, что развернутая кампания в СМИ по поводу его проблем с возвратом бизнес-кредита банка ВТБ-24 напоминает методы коллекторских агентств, которые выбивают долги любой ценой и не заботятся ни о своей, ни о чужой деловой репутации.
    Газета Кемерова
  • В Новосибирске почти все крупные управляющие компании заключили договоры с коллекторскими агентствами. Коммунальщики считают, что должниками должны заниматься профессионалы и никаких нарушений законодательства в этом нет. Иной точки зрения придерживаются в местном управлении Роскомнадзора: имеет место противозаконная передача персональных данных, да и управляющие компании, очевидно, не так бедны, что могут позволить услуги коллекторов.
    Телестанция Мир (Новосибирск)

Категория: Дайджест СМИ

Коллекторский бизнес

  • Банки изначально закладывают 100-процентные резервы по невозвратам кредитов, поэтому положительный исход сделки от продажи долга коллекторскому агентству своего рода доход, которого уже не ждали - пишет сегодня основатель и генеральный директор PSB Consulting Group Олег Мосеев в Финанс.инфо. К тому же, коллекторы освобождают банк от привлечения колоссальных ресурсов, требующихся для работы с неаккуратными заёмщиками.
  • В Воронежской области Сбербанк предпочел работать с региональными филиалами крупных московских коллекторских агентств. Банк не против сотрудничать с местными компаниями, но среди них не удалось найти агентств, способных качественно и без репутационных и имиджевых рисков покрыть регионы - пояснил представитель Центрально-Черноземного банка Сбербанка России Коммерсанту.
  • Практически любая юридическая компания предлагает коллекторские услуги. Однако, от классической схемы представительства и сопровождения иска в суде эффективность взыскания долга очень слабая - считает директор калининградского агентства по возврату долгов «БалтАлекс» Александр Халаев.
    Новости Калининграда
  • Долговое агентство "Пристав" открыло еще один филиал в Тюменской области в Сургуте. Посткризисный рост розничного кредитования в Тюменской области формирует объективную необходимость в эффективном управлении кредитным портфелем, - сообщается в пресс-релизе компании.

Категория: Дайджест СМИ

Коллекторский бизнес

  • Генеральный директор коллекторского агентства «Секвойя кредит консолидейшн» Елена Докучаева в своей публикации в Ведомостях предполагает, что принятию закона "О коллекторской деятельности" мешает опасение, будто государство поддержит не популярный в обществе бизнес. Однако, в условиях, когда коллекторство не только востребовано, но стало частью финансовой сферы государству лучше начать его регулировать и контролировать, чем оставить развиваться стихийно.
  • Гендиректор компании "MORGAN & STOUT" Антон Дианов в интервью Маркеру рассказал, что энергосбытовые компании все чаще обращаются к коллекторским агентствам за помощью в взыскании долгов ЖКХ, но работать здесь пока сложно: механизм взыскания задолженности в данном секторе только формируется, а причинами долгов является постоянное увеличение тарифов и психологическая непривычка платить за нематериальные энергетические ресурсы.
  • Национальная Ассоциация Профессиональных Коллекторских Агентств (НАПКА) в Москве 31 мая 2011 г. проводит конференцию «ПРОБЛЕМЫ ВОЗВРАТА ДОЛГОВ В СФЕРЕ ЖКХ». Целью конференции является выстраивание взаимодействия между органами властью, предприятиями ЖКХ и коллекторскими агентствами для управления просроченной задолженностью и оптимизации процессов взыскания долгов в сфере ЖКХ. В конференции примут участие представители госвласти, руководители управляющих компаний и ведущих коллекторских агентств.
    Конференция пройдет 31 мая 2011 г. в Москве в отеле «Новотель». Информация по участию и аккредитации размещена на сайте НАПКА.

Категория: Дайджест СМИ

Коллекторский бизнес

  • Региональные отделения Сбербанка отобрали для работы с просроченной задолженностью 30 коллекторских агентств. Решение работать с коллекторами принято Сбербанком в октябре 2010 года по причине роста задолженности и территориальные филиалы в праве самостоятельно принимать решение о передаче долгов коллекторам по агентской схеме.
    lenta.ru
  • Креативный первоапрельский сюрприз преподнесло своим "клиентам" коллекторское агентство Morgan&Stout. Озвон несговорчивых должников провели актеры-пародисты, предложившие решить финансовый вопрос голосами известных политиков.
    Openmarket.ru, Московский комсомолец
  • В Уфе растет количество небольших коллекторских агентств численностью до 4 сотрудников. Основной "фронт работ" - досудебное урегулирование финансовых конфликтов и споров, претензионная работа.
    Ufatime.ru (Уфа)
  • Уралсвязьинформ вынужден был официально отреагировать на многочисленные жалобы граждан по поводу писем от коллекторского агентства "М.В.А. Финанс", которые многие сочли мошенническими. Связисты пояснили, что передали долги абонентов коллекторскому агентству. При этом, согласия абонентов и их разрешения на передачу персональных данных третьей стороне не требуется, - уверенно сообщила руководитель пресс-службы компании и, всё же, порекомендовала для проверки информации и погашения задолженности обращаться непосредственно в офис оператора связи.
    Верстов.Инфо

Категория: Дайджест СМИ

Коллекторский бизнес

  • С подачи Геннадия Онищенко в СМИ нарастает широкомасштабная дискуссия фактически о легитимности коллекторского бизнеса. Красная линия главного удара в ней сошлась в скрупулезной экспертизе статей Гражданский кодекса, на которые указывают коллекторы, обосновывая свою деятельность. Коллекторы в ГК усматривают возможность принятия финансовых прав от кредитора. В то же время, все большее число экспертов-юристов начинает поддерживать Онищенко, заявляя, что и банки и коллекторы слишком вольно трактуют ГК и не учитывают ряд других правовых актов. В том числе и закон "О защите прав потребителей". Заемщики, взявшие у банковского учреждения кредит и по каким-либо причинам просрочившие его оплату, выступают прежде всего субъектами правоотношений, регулируемых, в первую очередь, нормами закона о защите прав потребителей, а посему законодательство в данном случае приоритет отдает именно защите прав заемщика, а не кредитной организации со всеми вытекающими отсюда последствиями - пишет сегодня портал bankir.ru, который, казалось бы, должен быть на стороне борцов с неплательщиками по банковским долгам, однако, не гнушается на своих страницах расценивать коллекторский бизнес как разновидность незаконного предпринимательства, а сотрудников коллекторских агентств называть гибридом "недобандита с недоприставом".
  • Передача Сбербанком портфелей просроченных кредитов коллекторским агентствам вызывает воодушевление среди представителей коллекторского бизнеса. Сотрудничество с главным государственным банком может усилить позиции любого коллекторского агентства и открыть перед ним большие возможности - сказал Коммерсанту председатель совета директоров коллекторского агентства "Центр-ЮСБ" Александр Федоров.
  • В Казани прошла пресс-конференция "Рынок коллекторских услуг в России", организованная коллекторским агентством "Секвойя Кредит Консолидейшен". Руководители "Секвойи" заверили, что не смотря на позицию Онищенко, без работы не останутся. Это подтвердил начальник управления банка "АК БАРС" Эльдар Галеев: "Объемы просрочки больше, чем максимальная нагрузка на службу безопасности. Привлечение коллекторского агентства явилось превентивной мерой подстраховки в случае массового возрастания просрочки".
    БизнесOnline (Татарстан)
  • "Корабль-призрак" российского коллекторского бизнеса, загадочное "М.Б.А. Финансы" снова скандально всплыло на этот раз в Екатеринбурге. Должники и юристы возмущены требованием этого коллекторского агентства из Брянска оплатить не только задолженность за коммуникационные услуги ОАО "Уралсвязьинформ" но и услуги самого "М.Б.А. Финансы", подчас превышающие счета связистов. Но не только требы коллекторов в свою пользу возмутили граждан. Многие получатели писем от коллекторов не имеют задолженности перед Уралсвязьинформом и даже не пользовались его услугами. Еще большее недоумение вызвало то, что еще в феврале Уралсвязьинформ провел шумную пиар-компанию по поводу передачи своих должников коллекторскому агентству Lindorff, позиционирующемуся лидером в сфере долгов телекома, а по факту взысканием задолженности на Урале почему-то занимается "М.Б.А. Финансы".
    УралБизнесКонсалтинг

Категория: Дайджест СМИ

Коллекторский бизнес

  • Представители ведущих коллекторских агентств ответили на вопросы портала Русипотека о состоянии дел с принятием закона о коллекторской деятельности. Помимо ритуальных тезисов об актуальности и полезности долгожданного закона, эксперты не стали скрывать, что много усилий уходит на оттачивание формулировок закона, дабы избежать конфликта интересов банков и коллекторов, оградить свои ряды от недобросовестных взыскателей и не забыть про права должников. Отношение к закону среди самих коллекторов заметно разнится. Главным критиком закона является Дмитрий Жданухин (ЦРК). По его мнению, в нём упущена научно-консультационная составляющая и много PR-формул, обращенных противникам коллекторской деятельности. Александр Федоров ("Центр ЮСБ") уверен, что в этом году закона ждать не стоит. Тем временем, услуги коллекторских агентств становятся всё более востребованными.
  • Дмитрий Жданухин (ЦРК) сообщил Российской газете о проекте создания открытого реестра должников - юридических лиц. В отличие от других списков, в нем будет информация о фактических владельцах и руководителях бизнесов, уклоняющихся от погашения долгов.
  • Комсомольская правда сообщила читателям, что судебные приставы не проводят никакой совместной работы с долговыми агентствами и любые ссылки сотрудников коллекторских агентств на службу судебных приставов без возбуждения исполнительного производства не правомерны.
  • В Союзе юристов Москвы состоялся круглый стол, посвященный созданию попечительского совета в помощь должникам. По мнению одного участника круглого стола из числа "раскаявшихся" коллекторов нынешняя политика государства - загнать всех в долговую яму, поскольку элементарные права большинства россиян "на теплый дом, еду и возможность обучать своих детей" возможны только в кредит и именно благодаря кредитованию в России до сих пор не произошел социальный взрыв. В ходе дискуссии, юристы предложили не обычную концепцию финансовой грамотности населения. Долг взятый по не знанию - возврату не подлежит и юристы могут научить уйти от кредитора любого должника. Однако, простые люди услугами юристов не пользуются – у них на это нет денег, а посему попечительский совет поратовал за широкую компанию в учебных заведениях по разъяснению, что в долг брать нельзя. Никогда и ни при каких обстоятельствах.
    Утро.ру

Категория: Дайджест СМИ

Коллекторский бизнес

  • Комментируя атаку Онищенко на коллекторские агентства эксперты РИА PrimaMedia считают, что проблема не в существовании коллекторских агентств, а в низкой правовой культуре должников, которые не знают какие у них есть права и как их защищать, чем и пользуются недобросовестные коллекторы. Вместе с этим и закона напрямую запрещающего передачу права требования долга от банков к коллекторским агентствам нет.
  • Генеральный директор Центра развития коллекторства Дмитрий Жданухин на портале bankir.ru делится приёмами эффективной работы с должниками. Диалог с должником лучше начать с фразы "Наша задача – Вам помочь", чем с пересказа с ходу всех актуальных статей уголовного кодекса. Демонстрация "весомых красных корочек" и связей в спецслужбах тоже не прибавят позитива конструктивному диалогу. "К сожалению, в результате естественного отбора в call-центрах банков и коллекторских агентств часто остаются лишь те, кто может просто долго орать на собеседника по телефону и не очень переживать по этому поводу." - сетует господин Жданухин, - а нужно креативнее и с реальной нацеленностью на помощь. Не угрозы проблемами, а, напротив, снятие опасений по поводу займа на работе или у родственников помогает решить долговую проблему.
  • Чувашская компания Комунал-сервис предлагает коллекторским агентствам "уникальный инструмент воздействия на должника" с целью взыскания с него задолженности ЖКХ - комплекс для перекрытия канализационных путей. Помимо технических характеристик агрегата (30 кг веса) в его рекламе сообщается, что он не только поможет преодолеть "несовершенство современной законодательной системы РФ, превращающей взыскание задолженности с физического лица в непосильную задачу", но и сделает коллекторский бизнес в коммунальной сфере прибыльным. При применении коллекторско-канализационного комплекса задолженность сокращается до 70% за первые два месяца, а сам прибор окупается в среднем от 2 до 4 месяцев, что, по мнению производителя, является достаточно быстрым способом возврата вложений.

Категория: Дайджест СМИ

Коллекторский бизнес

  • РосБизнесКонсалтинг распространил сообщение Роспотребнадзора об усилении внимания к деятельности коллекторских агентств. В частности, в ответ на возросшую в последнее время активность коллекторов по просвещению общественности о "законных основаниях своей деятельности", Роспотребнадзор намерен постоянно заявлять об отсутствии правовых основ регулирования такого вида самостоятельной предпринимательской деятельности как "взыскание просроченной задолженности" в российском законодательстве.
  • Комсомольская правда замечает, что пока Онищенко и коллекторы выясняют отношения ("когда встречаются два юриста, одного мнения быть не может") у простых граждан должно быть однозначное отношение к собирателям долгов. Прежде всего, необходимо требовать предоставления коллекторами документов, подтверждающих их полномочия - доверенность от банка либо договор уступки долга и документы, подтверждающие собственно наличие задолженности и расчеты, откуда она возникла.
    Кстати, по мнению антиколлекторов, самые серьезные нарушения коллекторов связаны именно с непредоставлением документов, подтверждающих переход права истребования долга - пишет портал saminvestor.ru.
  • Юристы журнала Право и Защита провели экспертизу возможности переуступки банком кредитного долга коллекторскому агентству. По их мнению, основанному на детальном разборе параграфов ГК, примененных к типовым кредитным договорам, переуступка долга кредитной организацией субъектам небанковской системы, в том числе коллекторам должна рассматриваться как несоответствующая требованиям закона. В этом юристы полностью разделяют позицию Роспотребнадзора. В частном определении эксперты отмечают, что должник вправе не исполнять обязательства по возврату долга коллекторскому агентству как новому кредитору до того момента, пока ему не предоставят доказательств перехода требования к этому лицу.
  • В публикации на портале bank.ru рисуется многогранный и запутанный мир российских долгов. Долги есть, много и они растут. Кредиторы самостоятельно с ними не справляются и "обеими руками за" помощь специалистов - коллекторских агентств. Однако, против Роспотребнадзор - должники перестают быть потребителями кредитов и выпадают из сферы его защиты, да и законодательной базы для стороннего взыскания долгов нет. Коллекторы на широкой публике ратуют за скорейшее принятие специального закона "О коллекторской деятельности", в узком же кругу заявляют, что закон ни кому не нужен и даже вреден.
    А тут еще созрели долги ЖКХ. Красноречивее всех ситуацию с ними обрисовал на круглом столе "Просроченная задолженность как фактор сдерживания модернизации экономики Российской Федерации", организованном Институтом современного развития, Президент Ассоциации российских банков Гарегин Тосунян. Узнав о том, что менеджер в сфере ЖКХ может получить 600 млн. в год, господин Гарегин признался, что "является одним из самых финансово безграмотных пользователей услуг ЖКХ, потому что аккуратно платит по всем выставляемым счетам... и становится понятно, почему в России инфляция определяется именно тарифной политикой."
    Кстати, где Онищенко!?

Категория: Дайджест СМИ

Коллекторский бизнес

  • Иск Дмитрия Жданухина к Геннадию Онищенко - своеобразный флешмоб. Вряд ли коллекторам удастся защитить в суде честь и достоинство, но и чиновники, с вставшим уже твердо на ноги коллекторским бизнесом ничего не поделают. Что касается призыва Онищенко игнорировать коллекторов, то он скорее для должника обернется неприятностями, ибо правовая основа в ГК для коллекторской деятельности имеется. "Возникли финансовые проблемы - договаривайтесь с банком. Если опоздали - с коллекторским агентством. Не получается - идите в суд,- советует адвокат Илья Лисовский в Коммерсантъ-ДЕНЬГИ.- Главное - действовать активно, ни в коем случае не прятаться".
  • В Западно-Сибирском Сбербанке России намерены провести сравнительный анализ эффективности коллекторских агентств и собственных служб взыскания. Для этого, для сотрудников банка сформирован долговой портфель, аналогичный передаваемому коллекторам.
    Интерфакс-Урал
  • Астраханская газета Волга пишет о замечательном случае из местной коллекторской практики. Коллекторскому агентству удалось устроить должницу с кулинарным образованием на работу к другой должнице агентства - директору кафе. Дела в кафе пошли в гору и все успешно расплатились по долгам. Таким образом, коллекторам (collection - собирать) удалось не только оптимизировать долги, но и бизнес "клиенту" поднять.
  • МВД республики Коми начало проверку фактов по сообщению в городском интернет-форуме Сыктывкара о самоубийстве должника из-за давления коллекторского агентства.
    КомиОнлайн
  • Директор по корпоративным проектам Глеб Григорович в публикации на портале E-xecutive.ru даёт рекомендации как построить работу с дебиторской задолженностью в торговом ритейле. Прежде всего открыть позицию "финансового консультанта" (ни в коем случае не называть "менеджер по работе с дебиторской задолженностью") и поставить на неё человека из продаж, а не из финансов или "не дай бог" из коллекторского агентства.

Долги ЖКХ

  • Сразу две публикации о скептическом отношении руководителей ЖКХ Санкт-Петербурга к привлечению коллекторских агентств в работе с просроченной задолженностью. Директор "Жилищного агентства Кронштадтского района Санкт-Петербурга" Владимир Плетников в интервью Новостям Кронштадта заявил, что согласен с позицией Геннадия Онищенко об отсутствии законодательной базы для деятельности коллекторов и посему не собирается их привлекать. Директора ГУП "Топливно-энергетический комплекс Санкт-Петербурга" Алексея Зеленцова не устраивает коммерческий подход коллекторов. "Они готовы взять "легких" должников, с которыми мы и сами можем справиться," - посетовал коммунальщик порталу Энергетика и промышленность России. К тому же, компания сейчас вынуждена судиться по искам граждан о начислении так называемой 13-й "кварплаты".

Категория: Дайджест СМИ

Коллекторский бизнес

  • Председатель Комитета коллекторских агентств ФМС «Деловая Россия» Александр Федоров в РБК daily раскрыл секрет почему затягивается принятие закона "О коллекторской деятельности": во-первых, он ни кому не выгоден, во-вторых, он ни кому не нужен.
  • Группа компаний ФАСП запустила интернет-сервис поддержки систем и организаций микрокредитования физических лиц. Сервис обеспечивает полный цикл обеспечения электронного кредитного договора - от проверки данных потенциальных заёмщиков, оформления договоров на займ и взыскание просроченнолй задолженности до мониторинга проблемных финансовых операций и автоматического оповещения заёмщиков о риске образовании просроченной задолженности и напоминания погасить долг.
    ФАСП - Долговой дайджест
  • Генеральный директор ОАО "Коми тепловая компания" Магомед Османов сообщил о задолженности потребителей его компании 850 млн. рублей. По его мнению, огромному просроченному долгу за ЖКУ способствует отсутствие работы с населением по управлению просроченной задолженностью и призвал к сотрудничеству коллекторские агентства.
    Комиинформ

Категория: Дайджест СМИ

Коллекторский бизнес

  • Старший юрист Morgan&Stout Маргарита Широкова на сайте bank.ru рассказала как ведется работа по взысканию долгов в коллекторском агентстве . Стоит заметить, что подобные публикации от коллекторского цеха довольно стандартны и отточены в десятках изданиях ("от soft- к hard-collection"), однако, госпожа Широкова, очевидно как юрист, а не руководитель или pr-менеджер коллекторского агентства привнесла более широкий юридический взгляд на коллекторство. Во-первых, обращает внимание фраза "на первом этапе агентство пытается самостоятельно взыскать долг". Обычно, "самостоятельно" взыскать долг пытается сам банк и в случае неудачи обращается к коллекторам. С позиции юриста же выходит, что коллекторская фаза - это подготовка к "несамостоятельному" этапу взыскания долга - к судебному. Посему, коллектор может пригрозить должнику запретом на выезд за границу и конфискацией личного имущества... По суду конечно. А суд в большинстве случаев принимает решение в пользу коллекторского агентства (не кредитора или банка) - замечает юрист. О банке Маргарита Широкова вспоминает в конце статьи: "во избежание проблем лучше выплатить задолженность сразу (по первому требованию или всю целиком и кому - из слов юриста не ясно), а после выплаты обратиться в банк за справкой о погашении кредита. Очевидно, для предоставления коллекторскому агентству. Или в суд?
    Из комментариев юриста совершенно не ясно о какой схеме - агентской или цессионной - идет речь, а посему, у должника, дезориентированного и ещё вооруженного рекомендациями Онищенко не только может возникнуть неадекватная реакция на обращения коллекторского агентства, но и полная утрата понятия кому он вообще и что должен.
  • Региональные отделения Роспортебнадзора разъясняют "на местах" указания Онищенко относительно коллекторских агентств. "Регионалы", мыслящие не столь концептуально как их глава, не находят своего правозащитного места в проблемах должников как потребителей и советуют гражданам, столкнувшимся с незаконными средствами по взысканию долгов обращаться непосредственно в правоохранительные органы, в чью компетенцию и входит пресечение подобных фактов.
    Саратовский городской портал
  • В 2010 году банк "Тинькофф Кредитные Системы" продал коллекторским агентствам "плохих" долгов на 1,2 млрд рублей - сообщает РИА Новости.
  • В Ярославской области в поселке "Лесная поляна" коллекторская фирма запустила пилотный проект ограничения водоответвления в квартиры злостных неплательщиков за услуги ЖКХ. В результате установки специального ерша в канализационный коллектор значительно уменьшается сливной сток из квартиры должника. Таким образом, из унитаза уходит только вода, а фекалии остаются в унитазе - расскрывают технологию воздействия на должников Ярновости. Коммунальщики довольны работой коллекторов - заплатили по счетам даже те, от кого и не ожидали.

Категория: Дайджест СМИ

Коллекторский бизнес

  • Высокая эффективность коллекторских агентств приносит безусловную пользу экономике страны, но почему затягивается принятие Закона "О коллекторской деятельности" и периодически госчиновники призывают запретить коллекторов - спрашивает генеральный директор "Секвойя Кредит Консолидейшн" Елена Докучаева в РБК daily и призывает наконец утвердить правила игры на рынке коллекторских услуг.
  • Судебный иск Центра развития коллекторства (ЦРК) к Геннадию Онищенко нацелен на определенное информационное воздействие. "Безответственный пиар не должен оставаться без ответа" - заявил Дмитрий Жданухин Business FM. Елена Докучаева считает инициативу ЦРК неплохой, однако, грамотно было бы подать иск от Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА). То есть от всей отрасли и хорошо зарекомендовавших себя компаний, работающих в строгом соответствии с российским законодательством и помогающих банкам и другим компаниям решать проблему просроченной задолженности.
  • Калининградское агентство по возврату долгов "Балталекс" в поддержку взыскания долга с строительной фирмы, не выполнившей работы по договору намерено инициировать процедуру исключения главы фирмы из партии "Единая Россия".
    Новости Калининграда
  • Вологодская газета Премьер написала о судьбах героев февральского фильма на Первом канале о коллекторах ("Профессия - вымогатель"). В фильме с надрывным пафосом рассказывалось о "злодеяниях" коллекторских агентств. В частности, речь шла об некой вологодской компании, практиковавшей жесткие методы выбивания долгов и чьи сотрудники оказались на скамье подсудимых. Именно их боевой арсенал - биты, оружие, ножи и маски периодически мелькал в кадре, демонстрируя возможности всей коллекторской отрасли. Журналисты "Премьера" посетовали, что в фильме не показали вымогателей за решеткой, но еще большее их разочарование вызвали небольшие условные сроки "коллекторам". Скандальное дело просто рассыпалось из-за самих "жертв" - одна набрала кредитов во всех банках сразу, другой - сам промышлял криминалом, третьи - отказались от показаний, мол никто их не избивал и вреда не причинял, а обвиняемые утверждали, что они невиновны и действовали в рамках законодательства.

Категория: Дайджест СМИ

Коллекторский бизнес

  • Центр развития коллекторства (ЦРК) заявил о намерении подать иск о защите чести, достоинства и деловой репутации к главе Роспотребнадзора Геннадию Онищенко. Далеко не все коллекторы соответствуют описаниям главы Роспотребнадзора и своими высказываниями чиновник нанес вред репутации компании и его следует побудить более ответственно подходить к своим словам и выступлениям - объяснил Маркеру гендиректор ЦРК Дмитрий Жданухин смысл иска. Впрочем, свой моральный ущерб коллекторы оценили всего в 1 рубль. Наверно оттого, что в какой-то мере высказывания Онищенко о грозных коллекторах им только на руку. "Если все должники будут знать, что основной наш инструмент на самом деле - письма, SMS и телефонные разговоры, собираемость долгов сразу упадет," - говорит гендиректор коллекторского агентства "Центр ЮСБ" Александр Федоров.
  • Все опрошенные журналом Итоги эксперты, отвечая на вопрос "Нуждается ли потребитель в защите от коллекторов" заявили о необходимости специального закона, регулирующего коллекторскую деятельность и определяющего порядок передачи долга коллекторам. В противном случае, коллекторский бизнес "мало чем отличается от услуг рэкетиров и порой скатывается к тем же формам" - считает председатель правления ИБ "ФИНАМ" Евгений Пикалов. С ним согласен и Виктор Кухарский, генеральный директор промышленно-консалтинговой группы "Развитие": "Необходим жесткий перечень того, что и с какой интенсивностью могут делать коллекторы в отношении должников, чтобы социально адаптированный гражданин не превратился в бомжа или самоубийцу."
  • Коллекторское агентство Бюро кредитной безопасности "Руссколлектор" подвело итоги своей деятельности в прошедшем году. За 2010 год "долговой" портфель компании вырос в 1,7 раза и включает почти 200 тысяч дел должников с суммарным объемом долговых обязательств свыше 10,5 млрд руб. "Руссколлектор" обслуживает около 70 клиентов (банки, страховые компании, предприятия сферы ЖКХ и телекоммуникаций). В 2010 году бюро произвело серьезные материальные и интеллектуальные вложения в совершенствование своей ИТ-нфраструктуры.
    Бюро кредитной безопасности "Руссколлектор"